to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps Limitsiz TV+ lojman kampanyası kapsamında, 8. Ana Jet Üs Komutanlığı lojmanlarında internet hizmeti almaktayım. 30 Ağustos’tan bu yana, yani 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evde yapabileceğim tüm kontrolleri ve modemle ilgili işlemleri denedim, ancak sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim ve müşteri numaram 73792633 üzerinden arıza kaydı oluşturuldu; fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ giderilmedi. Hizmet için aylık 560 TL ödeme yapıyorum ve aboneliğim taahhütsüzdür.
Bağlantı sorunumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde saat 12.15'te Diyarbakır Bağlar'daki adresimden Superonline müşteri hizmetlerini aradım. 7 gündür devam eden internet kesintisiyle ilgili destek almak isterken, Ayşenur isimli temsilci sorularımı yanıtlamadı ve şikayetimi iletmemi engellemek için soyadını paylaşmadı. Ayrıca görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle Home ofis çalışamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, 20.08.2025 tarihinde 181811805 numaralı ve 12 Temmuz 2025 tarihinde de kayı...
5 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve modem hiçbir şekilde Wi-Fi ağını göstermiyor. Sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bağlantı yenilendi ancak başka bir çözüm sunulmadı ve problemim gideril...
Superonline’dan yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almaktayım. Kendi ekipleri tarafından kurulum yapıldı ve kendi sağladıkları modemi kullanıyorum. İlk başlarda kısa süreli kopmalar yaşasam da son 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum, bu sorun gün boyu aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar