Ödenen 22.500 TL’ye Karşı Su Yok, İletişim Kurulamıyor, İade İstiyorum

15 ve 17 Ağustos tarihlerinde iki aile için Vav Tatil Köyü’ne telefonla rezervasyon yaptırdım. 15 Ağustos’ta 12.500 TL, 17 Ağustos’ta ise 10.000 TL olmak üzere toplam 22.500 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden havale ile Sami A*** adına gönderdim. Rezervasyon sonrasında tesise gittiğimizde suların olmadığını, bu nedenle bizi başka bir otele yönlendireceklerini söylediler.

Yönlendirdikleri otel hakkında araştırma yaptığımda orada da ciddi sıkıntılar olduğunu gördüm ve ailemle birlikte mağduriyet yaşamamak adına kendi imkanlarımızla farklı bir otele gitmek zorunda kaldık. O tarihten bu yana tesisi defalarca telefonla aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamadım ve iletişim kuramadığım için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum toplam 22.500 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.