to read complaints and reviews, or file yours.3 Günlük İnternet Kesintisi Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar ilçesinde, 9-12 Eylül tarihleri arasında tam 3 gün boyunca internetim tamamen kesikti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece genel bir arıza olduğu ve sorunun giderileceği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı.
İnternet hizmetinden mahrum kaldığım bu sürede, evde olmama rağmen kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Abone numaram: 5416**74. Bu nedenle, kullanamadığım günler için faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ramazan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.09.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
