Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Superonline'da 1000 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Müşteri Hizmeti Yanıtsızlığı
Salih
02 Ocak 20:11
362"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hale sonuçtan hiç memnun değil
3 Gün Süreyle Kesintisiz İnternet Yok, Sorun Çözülmedi
Hale
30 Ocak 15:18
325Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Ocak günü saat 11.30 civarından bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 12048363’tür.
Sorunun başladığı ilk günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, üç kez teknik servis ekibi yönlendirildi ancak hiçbir gelişme olmadı, bağlantı hâlâ sağlanamadı. Son olarak başka bir ekip göndereceklerini, bunun da 3–4 gün sürebileceğini söylediler fakat bu ekibin de sorunu çözüp çözemeyeceği belirsiz. Daha önce zaman zaman bağlantı sorunları yaşasam da bu kadar uzun süreli ve tamamen kesinti ilk defa oluyor.
Ben, ödediğim hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu kadar uzun süre çözülmeyen bir arıza için sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum. İnternet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun kesinti ve mağduriyetle ilgili gerekirse fatura tarafında da tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
30 Ocak 15:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Hale
01 Şubat 15:32
05 Şubat 15:54
05 Şubat 18:14
Benzer Şikayetler
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Ümit
05 Aralık 2025 14:45
1.593Superonline’dan ev interneti hizmeti alıyorum. 3 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür evimde internet tamamen yok ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve internet üzerinden çalışan TV+ hizmeti de kullanılamadığı için 3 gündür televizyon...
1 Destek
Musa sonuçtan hiç memnun değil
Superonline Fiber İnternette Kesintisi Ve Faturada Düşüm Talebi
Musa
30 Aralık 2025 18:54
455Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k...
1 Destek
3 Yorum
Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Talebi
Gamze
15 Ocak 11:18
249Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 14 Ocak günü saat 15.00 civarında internet ve yayın tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ hizmet alamıyorum. Yaklaşık 24 saati geçen bu kesinti nedeniyle evde ne internet ne de yayın kullanabiliyorum. Arıza sonrası Superonline müşteri hizmetlerini def...
superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-surekli-ertelenen-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek
M. Hakan sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Superonline'da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
M. Hakan
09 Ocak 18:13
467Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone numaram 62745217, hizmet numaram 110210490339’dur. Yaklaşık 8 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, sorunun l1 kaynaklı olduğu söylendi ...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.973
-
![ikon]()
ADSL
709
-
![ikon]()
Altyapı
2.583
-
![ikon]()
Arıza
9.084
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.866
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.816
-
![ikon]()
Devir
87
-
![ikon]()
Fatura
2.608
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.908
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.723
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.913
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.523
-
![ikon]()
Modem
4.923
-
![ikon]()
Nakil
2.307
-
![ikon]()
Ping Sorunu
360
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.428
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
274
-
![ikon]()
Tarife
433
-
![ikon]()
VDSL
473
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar