Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
20 Gündür Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Yetersiz Destek

ID:33125911

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Yetersiz Destek

Veysel

Superonline

22 Temmuz 2025 21:34

606

İnternetimi 20 gündür kullanamıyorum ve müşteri hizmetleri sorunu çözemediler. Kablodan dolayı dediler, değiştirdik ama sorun devam etti. Sürekli 'kısıtlanmış internet' uyarısı alıyorum. 20 gündür kullanamadığım internetin ödemesini geçtim, arayıp arıza kaydı oluşturmam için benden bu ayın faturasını ödememi istediler, aksi takdirde işlem yapmayacaklarını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Gelen kişilerle ilgilenirseniz sevinirim.

Superonline

22 Temmuz 2025 21:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

25 Temmuz 2025 11:26

Merhaba Veysel Bey, Yaşamış olduğunuz arıza altyapı ekiplerimiz tarafından kontrol edilmiştir. 24.07.2025 Tarihinde bina girişine kadar sorun olmadığı, bina içinden modeme kadar olan kablolamada sorun olduğu tespit edilmiştir. Bina içi kablolamanızı bir elektrikçiden destek alıp kontrol ettirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Sorununa Çözüm Beklerken Sabır Taşı Çatladı!

İrem

Superonline

17 Mart 2025 12:02

476

8 Mart Cumartesi gününden beri internet bağlantı sorunum var. Müşteri hizmetlerini aradım, 3 kere arıza kaydı oluşturdular. Teknik destek gelecek dendi, ancak 2 haftadır kimse aramadı ve gelen olmadı. Sözde en geç 48 saat içerisinde sorunum çözülecekti. Ben kullanamadıktan sonra neden internete para...

İnternet Sorununa Çözüm Beklerken Sabır Taşı Çatladı!

1 Destek

İnternet Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

Hüseyin

Superonline

01 Aralık 2024 12:37

322

10 gündür internetimde sıkıntı var, kablolarda uyuşmazlık var. Dokunduğumda veya yağmur yağdığında internetim kesiliyor. Müşteri temsilcisiyle konuştum, 10 günde 3 arıza kaydı açtırdım. Üçünü de kendi kafalarına göre 'çözüldü' deyip kapatmışlar. Eve gelmeden, kabloları değiştirmeden sorunumun çözülm...

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bağlantı Problemi Kesiklik

Başak

Superonline

18 Temmuz 2024 21:43

667

20 gündür bağlantı problemi, internet erişimi ve kesintisi yaşıyorum. 20 gündür en az 7 defa müşteri hizmetlerini aradım. Bana her aradığımda bağlantı ayarlarına giriyorum güncelleme yapıyorum yok öyle böyle deyip deyip durdular. Altyapı için ekip gönderiyoruz dediler. Güya gönderdiler 2 defa ama as...

1 Destek

Turkcell Superonline, Parasını Aldığı Hizmeti 20 Gündür Veremiyor

Sarp

Superonline

30 Ağustos 2023 23:14

235

Yeni evime taşındığımdan beri internet problemi yaşıyorum. 20 gündür her gün müşteri temsilcisini arıyorum ve uzaktan belirli işlemler yapıyorlar, 'sorun çözüldü' deyip telefonu kapatıyorlar. Bir dakika bile geçmeden sorun tekrar ediyor. Telefonlarımız, en fazla 30 saniye içinde internetten kopuyor ...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Superonline "İnternet Yok", "Sınırlı Bağlantı". Teknik Destek Kısır Döngüsü

Alper

Superonline

15 Mart 2024 23:46

605

Yaklaşık 20 gündür 100 Mbps fiber paketim olmasına rağmen internetimi kullanamıyorum. Tam üç defa teknik servis geldi ve 20'den fazla defa genel merkezden müdahile yapıldı. Son gelen teknik servis; "2 defa geldilerse ben ne yapabilirim" gibi tuhaf ifadeler kullanıp, yapamayabileceğini belirtti. Yapa...