1000 Mbps Paketime Uymayan İnternet Hızı Ve Sürekli Yüksek Ping Sorunu

Turkcell’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak bağlantı kesinlikle bu hızda çalışmıyor. Google ve Opera gibi tarayıcılarda normal sitelerde gezerken bile sayfaların açılması uzun sürüyor, oyunlara girmeye dahi çekiniyorum. Fc 26 oynamaya çalıştığımda pingim 500–600 MS seviyelerine kadar çıkıyor. Üstelik tüm bunları kablolu bağlantı ile kullanmama rağmen yaşıyorum. Buna rağmen hız testi yaptığımda her şey normalmiş gibi, kağıt üzerinde 1000 Mbps’e yakın değerler görünüyor fakat iş uygulama ve oyunlara gelince hızın onda biri bile yok.

Bu sorunu Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresimde yaklaşık 2 hafta ile 1 ay arasındaki süredir yaşıyorum. Daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu çözdüklerini söylediler ancak aradan en fazla 5 gün ile 1 hafta geçmeden aynı problemi tekrar yaşamaya başladım. Yani sorun kalıcı olarak giderilmiyor, belirli aralıklarla tekrar ediyor.

Aylık 700–800 TL arasında bir ücret ödeyerek 1000 Mbps’lik paket alıyorum ve özellikle oyun oynayabilmek için bu kadar yüksek bir paketi tercih ettim. Buna rağmen yaşadığım performans, ödediğim ücretle ve vaat edilen hızla kesinlikle örtüşmüyor. Bağlantımın detaylı şekilde incelenmesini, ping ve gecikme sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmet kalitesini gerçekten almak istiyorum.