to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 12329715) ile ilgili olarak Ankara/Çankaya/Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimizde 10 gündür hizmet alamıyorum. Bağlantı problemi nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta 24 saat içinde, ardından 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Son günlerde ise müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, telesekreter dışında kimseye ulaşamıyoruz.
Tüm bu süreçte hizmet alamadığım halde 801,40 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Yurt dışında yaşıyoruz ve Türkiye’ye geldiğimizde işlerimizi halledebilmek için internete ihtiyacımız vardı. Ancak bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Superonline’ın bu süreçte tüm sorumluluğu üstlenmesini, bağlantı probleminin acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ADSL internet aboneliğim (Müşteri No: 12324395) ile ilgili olarak, 20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 10 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi veriliyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu...
2010 yılından bu yana Ankara Eryaman’da Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 6-7 Ağustos tarihlerinde toplamda 48 saati aşan bir internet kesintisi yaşadım. Evden çalıştığım için bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca, son dönemde bağlantı kopmaları sık sık tekrarlanmaya başladı ve inte...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...
14.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir, Sancak Sokak adresim için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen aboneliğim başlatılmadı. Müşteri numaram: 65050251. Bu süreçte toplamda 10 defa farklı zamanlarda müşteri hizmetleri...
Yorumlar