Sunny Müşteri Hizmetleri

15 gün önce İzmir Buca Fors AVM’den aldığım Sunny sn55DMT031/0207-B model televizyonum bugün hiçbir uyarı vermeden tamamen açılmamaya başladı. Cihazı açmaya çalıştığımda ekranda hiçbir ışık, ses veya tepki olmuyor; tamamen tepkisiz durumda. Priz değiştirme, fişi çekip tekrar takma gibi temel kontrol...

Sunny v53 / svn-415 model televizyonumda kaynak seçimlerinde HDMI seçeneği artık görünmüyor. Daha önce HDMI seçeneği varken, şu anda yalnızca PC ve dvı seçenekleri mevcut. Ayrıca, televizyonu fabrika ayarlarına döndürmek istediğimde “sıfırlanıyor” uyarısı çıkıyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor, aya...

Sunny Tea Master model çaycı cihazım ısıtma sorunu yaşadığı için 03.10.2025 tarihinde Muğla Fethiye'deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamında olduğunu gösteren belgeleri de servise sundum. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen halen herhangi bir işlem yapılmadı ve cihazım teslim e...

Sunny sn5K model klimamın montajı için 18 gündür bekliyorum. Montaj başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Montajın yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her defasında “geleceğiz” denilmesi...

Sunny marka SN55FMN252-0276 model televizyonumuzda 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Televizyonun sesi var ancak görüntü tamamen kayboldu ve ekranda mavi tonlu çizgiler oluştu. Cihazımızın 11.05.2024 tarihli kaşeli garanti belgesi mevcut ve garanti süresi devam etmektedir. Sorunun çözümü için eşi...

22 Ekim’de Sunny marka televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. Servis, 48 saat içinde geleceklerini belirtmesine rağmen şu an 60 saati geçti ve halen kimse gelmedi. İstanbul’da bulunuyorum ve kurulum için verilen referans numaram 4063220’dir. Kurulumun ücretsiz olacağı söylendi. Bu süreçt...

Mart 2025’te Turkcell Pasaj uygulamasından 50 inç 4K Sunny marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 20256573621, 14.559 TL). 20 Ekim 2025 tarihinde, televizyonu dikkatlice oda değiştirirken anten girişinde oynama fark ettim. Kabloyu dikkatlice söküp taktığımda sinyal gelmedi, birkaç kez denedikten ...

Sunny markasından SN55FMN252 model televizyon satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ekranında siyah olması gereken yerlerde beyazlık (renk sızıntısı) vardı ve ayrıca kırık parça çıktı. Hemen değişim talep ettim, fakat gönderilen ikinci üründe de aynı ekran arızası devam etti. Yaklaşık 1 aydan f...

22 Mart 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Yıldırım Ticaret’ten Sunny 50 Vebos model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra akıllı kumandada kırmızı ışığın sürekli yandığını ve hiçbir tuşa tepki vermediğini fark ettim. Önce pillerin bittiğini düşündüm ve yeni Duracell pillerle denedim...

Sunny 9003 model 3 çekmeceli derin dondurucuyu 2 gün önce Çekmeköy Evshop mağazasından satın aldım ve ürünü yeni kullanmaya başladım. Cihazın ayarlarında sadece “min” ve “max” seçenekleri bulunuyor, ancak hangi ayarda kullanmam gerektiğiyle ilgili kullanım kılavuzunda hiçbir bilgi yer almıyor. Deta...

Şanlıurfa/Ceylanpınar ilçesinde Sunny marka televizyon satışı yapmaktayım. Ancak ilçemizde Sunny’nin yetkili servisi bulunmuyor. Montaj ve servis hizmetleri başka bir ilçeden sağlanıyor ve bu nedenle her ürün satışında en az 3 gün, bazen 5 gün veya 1 haftayı bulan gecikmeler yaşanıyor. Bu gecikmeler...

2023 yılının Ağustos-Eylül aylarında Migros’tan satın aldığım Sunny Axen 4K Ultra HD 65" televizyonumda, aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ekran donması, geç açılma, uygulamalardan kendi kendine çıkma, ekranın kararıp açılıp kapanması gibi birçok problem yaşamaya başladım. Kasım 2023’te servisi çağırdım ...

Sunny SN55FMN252 model televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Esenyurt’ta satın aldım ve çok sık kullanmadığım halde, 10 Ekim 2025’te TV izlerken ekran birden karardı. Şu anda ses var ancak görüntü yok. Bu sorun ilk kez yaşandı ve bir gündür devam ediyor. Ürünü alırken 20.000 TL gibi yüksek bir ...

11.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden çeyiz İstanbul adlı satıcıdan Sunny sn65F1N252-6276 model televizyonu 21.299 TL ödeyerek, 3 taksit halinde satın aldım. Fatura adresim İstanbul olmasına rağmen evlendikten sonra Eskişehir Odunpazarı’nda yaşayacağım için ürünü eşimin evine sipariş verdim. Kendi...

Sunny markasına ait televizyonum garanti kapsamında arıza yaptığı için 10.09.2025 tarihinde Sarıyer yetkili servisine teslim edildi. Televizyonun evden alınması yaklaşık 10 gün sürdü. Onarım işlemi tamamlandıktan sonra, ben işteyken teslim etmeye gelmişler ve yalnızca 1 saat öncesinden haber verdikl...

Sunny SN55FNMN model televizyonumun ana kartı yaklaşık 1 hafta önce yandı. Hemen ardından Hatay İskenderun Huzur Elektronik servisini aradım ve kart siparişi verdiklerini, en geç cumartesi günü (yani bugün) geleceğini söylediler. Ancak sabahtan beri servisi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmi...

Sunny hero power model robot süpürgemi telefonumla eşleştiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır farklı zamanlarda defalarca denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim ve wi-fi ayarlarını kontrol ettim. Ancak hiçbir şekilde eşleşme sağlanamıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Konu ile ilgili ola...

Yaklaşık 3 aydır Sunny marka televizyonumda uydu LNB ayarı yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir kanalı izleyemiyorum. Temmuz ayından beri devam eden bu sorun nedeniyle televizyonu hiç kullanamadım. Ürünü Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den satın aldım ve garanti kapsamındadır. Kendi başıma bir çözüm bulamadığım ...

25 Eylül 2025 tarihinde Sunny SN55QMN252 model 55” akıllı televizyon satın aldım. Kurulumun ücretsiz ve hızlı bir şekilde yapılacağı belirtilmişti. Ürün evime geldiğinde, Kağıthane bölgesindeki yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak bana 1 hafta sonrasına randevu verdiler. Aynı g...

21 Eylül 2025 tarihinde Kars Merkez’de 55 inç Sunny Axenn TV satın aldım. Ürünü almamın üzerinden üç gün geçmesine rağmen servis hizmeti alamadım. Sunny müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, Kars’ta oturmama karşın sürekli Ardahan’daki servis numarasına yönlendirildim. Ancak Ardahan’daki...

Sunny Orkestra çaycıyı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra makine bozuldu ancak sağlık sorunlarım nedeniyle hemen servise götüremedim. Yaklaşık 1 ay önce Adana/Çukurova’daki yetkili servise ürünü teslim ettim, garanti belgesini de sundu...

Sony Android TV (model: sn24LEDE6681/0212) cihazıma Connect uygulamasını yükledikten sonra kumandadaki Home tuşu çalışmamaya başladı ve televizyon tamamen takıldı. Şu anda hiçbir şekilde başka bir uygulamaya geçiş yapamıyorum. Sorun 1 gündür devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve yetkili se...

Sunny sn43DAL540-**76 model televizyonu Diyarbakır’daki bir bayiden aldım ve ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ekran kararması, ses problemi, açılmama, internete bağlanmama ve cihazın çok ağır çalışması gibi arızalarla defalarca karşılaştım. Servisi defalarca aramama rağmen kimse ge...