Ayıplı Televizyon Sinyal Yok Ve Işık Sızması Sorunu

Sunny sn55QMN252 4K Ultra HD 55 inç televizyonu Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından satın aldım, kurulumu 17.07.2026 tarihinde yapıldı. Ben yaklaşık iki hafta önce evlendim ve televizyonun kurulumu da birkaç hafta önce yapılmasına rağmen cihazı neredeyse hiç kullanamadık.

Televizyonda kanalların büyük kısmında sürekli sinyal yok hatası alıyorum, sadece birkaç kanal çekiyor. Bunun yanında ekranda belirgin ışık sızmaları da mevcut ve görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. Televizyonu açtığımız her seferinde aynı sorunlar devam ediyor, zaman zaman düzelip tekrar bozulma gibi bir durum da olmuyor, baştan beri sorunsuz kullanabildiğimiz bir dönem hiç olmadı.

Şu ana kadar yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Yeni evliler olarak sıfır aldığımız bir cihazdan böyle bir sorun yaşamamak, aldığımız ürünü sorunsuzca kullanmak istiyoruz. Televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya kalıcı ve sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.