to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Televizyonunda Kanal Güncellemesi Ve Liste Sorunu Uzun Süredir Çözülmüyor
Sunny markalı cihazımda 16 Ağustos tarihinden bu yana kanal güncelleme ve kanal listesi sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde yeni kanal güncellemesi almıyor ve kanal listesi yüklenmiyor, bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Konu ile ilgili Sunny müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir yanıt alamadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Cihazımı sorunsuz kullanmak istiyorum, gerekli teknik incelemenin yapılarak kanal güncelleme ve kanal listesi sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri kanal listesine Sunny web sayfasında, TKGS güncelleme yazarak kanal listelerine ulaşabilirsiniz denildi. Web sayfasında yaptığım aramalara rağmen kanal listelerine ulaşamadım, müşteri hizmetlerine mail gönderdim, hala dönüş olmadı, kanal listesi ve yazılım bir an önce verilmesi ve televizyonum kullanmak istiyorum, televizyon ait daha net olabilmesi acısında link gönderdim, lütfen beni 16.30 dan sonra arayınız
https://www.youtube.com/watch?v=v6qMJw2vBds
36834441 numaralı şikayet hakkında, Şikayetvar.com web sitesine yazmış olduğunuz konu (Sunny ürününüz) ile ilgili Sunny Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgileri ile size ulaşamamaktayız. Sunny Müşteri İletişim Merkezi bize ulaşabilirsiniz, konu ile ilgili bazı detayları alarak size en yakın sürede yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederim. Gündüz çalıştığım için, telefonlarım kapalıdır. Telefonum 16.20 den sonra acıktır. 19.08.2026 tarihinde. 16.20 de aradım, ancak bende size ulaşamadım, daha sonra 17.05 den aradım, mesai saatleri dışındayız. Yanıtı aldım, web sitenizden mesai saatleri. 07.30. İle 17.30 olarak belirtmişsiniz. Peki benim mağduriyetim, nasıl gidereceksiniz. Ben televizyonu alalı 1.5 yıl oldu, ayıplı bir mal olduğu ve müşteriye sorunlu olduğu için tüketici kanuna göre, ürünü iade hakkım bulunmaktadır. Şikayetim içinde video var, videoda menü göstermektedir. Lütfen beni 16.20 den sonra arayınız. 20.08.2026 da sizden sonuç alamadığım takdirde, tüketici hakkımı kullanarak ticaret bakanlığında ve tüketici hakem heyet kanalı ile şikayet iade hakkımı kullanacağım 20.08.2026 de 16.20 de arayacağım, umarım telefonla çok beklemem menü ait video aşağıda olduğu gibidir. Bu menüye ait farklı model televizyonlarınız var mı bilmiyorum,
