Sunny Televizyonda Kanal Sıralaması Sürekli Bozuluyor, Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık 6 ay önce Sunny sn50QFPRL-A14S model Android televizyon satın aldım. Aldığımdan beri kanal sıralamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal listesini düzenleyip sıralamayı kendime göre ayarlıyorum, ancak belirli bir süre sonra televizyon kendi kendine bu sıralamayı bozuyor ve kanallar tekrar karışıyor. Bu durum sürekli tekrarlıyor ve televizyonu aldığım günden beri hiç düzelmedi.

Televizyon için yaklaşık 13.000 TL ödedim ve bu fiyattaki bir üründe bu kadar temel bir özelliğin sağlıklı çalışmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak artık bu soruna kalıcı bir çözüm istiyorum.

Sunny’nin benimle iletişime geçerek kanal sıralamasının sürekli bozulmasına neden olan sorunu tespit etmesini, gerekirse yazılım güncellemesi ya da başka bir teknik müdahale ile bu problemi tamamen çözmesini talep ediyorum. 0532*****69 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşarak mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum.