to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz geçen ayın 14'ünde İzmir-Şanlıurfa uçuşu yaptık. Uçak kapısına giderken çocuk arabasını görevliye teslim ettik, ancak Şanlıurfa'ya giderken çocuk arabası bize teslim edilmedi. Sonrasında İzmir'e dönerken tekrar başvuru yaptık ve halen şu ana kadar bulunmadı, herhangi bir bilgi de verilmedi. Şika...
Düsseldorf-Ankara uçuşumda uçak 1 saat gecikti. Uçaktan indiğimizde, bavullarımızın Almanya'da kaldığını söylediler. Bu nasıl bir saçmalık! Bir sonraki uçakla göndereceklerini söylediler ama ne arayan var ne soran. İçinde önemli eşyalarım var, bavullarımı hemen istiyorum.
Sunexpress ile Hannover’den Adana’ya yaptığımız uçuşta birçok olumsuzluk yaşadık ve gerçekten hayal kırıklığına uğradık. Öncelikle online check-in yapmak istedik, bütün bilgileri tek tek girdikten sonra işlemin ücretli olduğunu görünce vazgeçtik. Havalimanında check-in için kişi başı 5 euro aldılar....
Uçuş: XQ961 (29.07.2025, Zürih→İzmir) pnr: ADBXQ21278 – Bagaj etiketi: XQ094222 SunExpress/TGS, bagajın bulunduğunu ve Aras Kargo’ya verildiğini bildirdi. Aras takip numarası: 5188******79. Gönderi 30.07’den beri “Yolda” görünüyor, 31.07 planlı teslimat yapılmadı. Talebim: - Bugün itibarıyla net t...
05.07.2025 tarihinde Sunexpress’in Paris-İzmir uçuşunu kullanarak seyahat ettim. Varışta bagajımı teslim aldığımda, “Lacivert Travel World” marka valizimin bir tekerleğinin parçalanmış ve tamamen çıkmış olduğunu fark ettim. O sırada valizin üzerinde 0564****11 numaralı etiketin yapıştırıldığını da g...
Bugün sabah Münih'ten Ankara'ya olan uçakta yaşananlar hiç hoş bir şey değil. 24 saattir ablam orada kaldı. Yazıklar olsun, tövbe bir daha bedava verseniz bileti yine bindirmem. Ailemden kimseyi de bindirmem. Ek sefer koyabilirdiniz, demek ki sağlam bir şirket değilsiniz. Bu kadar olmaz.
SunExpress firmasında 30 Temmuz'da Zonguldak-Düsseldorf uçuşumda valizim kayboldu. Kayıp bildirimi yaptım, iki gün içinde valiziniz gelecek denildi fakat valizim hâlâ bulunamadı. Evime giremiyorum çünkü anahtarım ve eşyalarım valizde. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Adana’ya (Çukurova Uluslararası Havalimanı) yaptığım uçuşta valizim patlamış şekilde, eşyalarım dağılmış ve eksik olarak tarafıma teslim edildi. Üstelik ekstra bagaj hakkı için ayrıca ücret ödememe rağmen, bana yakışık almayan şekilde, eşyalarım bir ...
Adana'dan Berlin'e uçuşum vardı. Biletimi bir hafta erteletmek istedim, yanlışlıkla SunExpress yerine bu firmayı aramışım. Biletim olduğu halde ertelemek yerine yeniden bilet kesmişler. Ne paramı geri alabildim ne de ilgilenen oldu. Ayrıca, normal bilet fiyatlarının üstünde bilet satışı yapmışlar. B...
29 Temmuz tarihinde ailemle yaptığım Roma-İzmir yolculuğu için biletlerimi internet üzerinden aldım. Online check-in işlemi için ek ücret talep edilmesi üzerine, check-in işlemini bagajımı verirken yapmaya karar verdim. Bagaj verme sırası geldiğinde, bana verilecek herhangi bir koltuğu kabul etmeme ...
Merhaba, bugün yurt dışından aktarmalı olarak geldim. İzmir'den Adana'ya ulaştım ve 4 tane valizim vardı, fakat kabin valizim yoktu. Şikayette bulundum, rapor bile tutuldu ama henüz yardımcı olan olmadı. İçinde değerli eşyalarım da vardı. Hava yolu şirketi yardımcı olmak yerine, 'Dış hatlardan yükle...
Sunexpress hava şirketi valizi kırıp daha sonra yaptığı açıklama ektedir. Bu kadar mesnetsiz bir açıklama olamaz. Uçuş puanları siliniyor. Valizler kırılıyor. Hiçbir şekilde arkasında durmayan bu şirketi kullanmamanızı acilen belirtmek istiyorum. Sizde isterseniz uçağın içindeki çalışan aksamı kırıp...
27.07.2025 tarihliaq9can elazığ İzmir uçuşu 07:55 uçak arızası nedeniyle 14:15 alındı. Bizim de 2 kişilik Yunanistan adaları turumuz vardı çeşme kalkışlı maalesef yetişemedik ve 1266€ mağduriyetimi bir şekilde karşılamanızı talep ediyorum...
Sunexpress şikayetlerine baktım, çoğu İzmir ile ilgili. Ben de bugün, 30 Temmuz 2025 Çarşamba günü annem için İzmir'den Çukurova Havaalanı'na saat 6:40'ta olan uçuşa check-in yapmak istedim. Ancak 4 dakika geç kaldığımız için, annemi uçağa almadılar. Üstelik annem 72 yaşında, yürüyemediği için dinle...
Antalya Havalimanı'nda Sunexpress kontuarında tek bir kişinin işlemi 20 dakika sürüyor. Sarışın, kıvırcık saçlı bir hanımefendi o kadar yavaş işlem yapıyor ki, neredeyse kalkıp kendim yapmak istedim. Beklemekten çok sıkıldım, sıkıntıdan bunaldım. Üstelik bu da yetmezmiş gibi uzun bir telefon görüşme...
Sunexpress'ten az önce İzmir-Diyarbakır yönüne bir adet bilet aldım, hesabımdan da kesinti gerçekleşti ve uçuşa acilen yetişmem gerekiyor. Tek koltuk kalmıştı, bileti aldım fakat sonrasında bir hatayla karşılaştım. Kesinti olmasına rağmen bilet oluşturulmadı. Başka koltuk da yok, acilen bu durumdaki...
İyi günler 4 Temmuz Düsseldorf-Ankara uçuşumda valizim kayboldu. Esenboğa havalimanında şikayet de bulundum ama halen bulunamadı. Dönüşte 20 Temmuz Düsseldorf havalimanında da şikayet ettim ve araştırma yapıldı ama henüz bulunamadı. App den şikayetimizi yapmaya çalıştık ama sayfanız bir yerde takili...
29 Temmuz’da Sunexpress’in XQ843 Ercan-İzmir uçuşu için sabah 08.35’te uçacaktık. Uçuştan tam 1 saat önce Ercan Havalimanı’nda olmamıza rağmen bagaj işlemleriyle ilgilenecek hiçbir Sunexpress çalışanı bulamadık. Defalarca ilgili kontuara yöneldik, başka firmalardan yardım istedik fakat kimse yardımc...
Diyarbakır'dan Düsseldorf'a Sunexpress ile 4 bilet aldık. Uçaktan indiğimizde valizlerimizin Türkiye'den getirilmediğini öğrendik. Eşim 2 çocuk ve ben 1 hafta boyunca valizlerimizi bekledik. Bizden adres istedikleri için gittiğimiz yerden ayrılamıyorduk. Acil bir şeyler almak zorunda kaldık. Fişleri...
Benimle erkek çocuğumun adı aynı, eşimle kız çocuğumun adı aynı. Dört ayrı bilet alıp dört kişi için online check-in yaptığımız halde, bavullarımızı vermek için gittiğimizde bizi 40 dakika beklettiler. İşlemi bir türlü yapamadılar ve aynı isimden dolayı problem olduğunu ifade ettiler. Sonra Paris'te...
25 Temmuz'da Gaziantep'ten Frankfurt'a uçuşumuz rötar yaptı; tam 8 saat 14 dakika gecikme yaşandı. Bir bagajım hasar gördü, bir karton kolim ise kayboldu. Üstelik tazminat hakkımla ilgili olarak tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor! Bununla ilgili ne yapmayı düşünüyorsunuz? Biraz daha yanıt alamazsam av...
Merhaba, 22.07.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ve karşılıksız kaldığı belirtilen işlemle ilgili olarak tarafıma hâlâ para iadesi yapılmamıştır. Sisteminize güvenerek ödeme gerçekleştirdim ancak teknik bir aksaklık nedeniyle işlem tamamlanmadan ücret tarafınızca tahsil edildi. Üstelik, belirttiğin...
28 Temmuz 2025 tarihinde XQ7646 sefer sayılı Sunexpress uçuşunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Suncomfort kapsamında ek ücret ödeyerek hem ön sıra koltuk hem de yemek rezervasyonu yapmıştım. Ancak, uçuştan önce rezervasyonum ön sıra olarak görünmesine rağmen, koltuğum sebepsiz şekilde 16. Sıra...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.