Ayakkabının Ötme Sesi Ve Reddedilen İncelemeler Nedeniyle Değişim Talebi

10 Kasım 2025 tarihinde FLO internet mağazasından Nike Defy ALL Day model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren tabanından, bütün zeminlerde yürürken oldukça rahatsız edici bir ötme sesi geliyor ve bu durum ürünü her gün kullandığım için iyice can sıkıcı bir hale geldi.

Ürünü iki kez sistem üzerinden incelemeye gönderdim, tüm kayıtlar FLO sisteminde mevcut olmasına rağmen her seferinde ret yanıtı aldım. Ayakkabının bu şekilde ses çıkarması normal bir durum değil ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen incelemelerde hiçbir sorun yokmuş gibi geri gönderilmesi mağduriyetimi artırıyor; sonuçta az para verilmiyor ve paramızın da emeğimizin de karşılığını alamıyoruz.

FLO’dan talebim, bu ayakkabının ses problemi olmayan bir ürünle değiştirilmesi yönünde. Para iadesi değil, sorunsuz çalışan bir ürün istiyorum. İnceleme süreçlerimin tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.