Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Uçuşunda Kırık Valiz Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm

Sunexpress Uçuşunda Kırık Valiz Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm
Sunexpress Uçuşunda Kırık Valiz Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm
Sunexpress Uçuşunda Kırık Valiz Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm
Sunexpress Uçuşunda Kırık Valiz Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm
profile
03 Aralık 2025 14:37
333

28 Kasım 2025 Cuma günü, Sunexpress’in RD9KB2 rezervasyon numaralı Berlin–İzmir uçuşumda, kayıtlı bagajım olan valizimin tekerleği kırık halde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na teslim edildi. Havalimanında hemen TGV birimine başvurdum; durumla ilgili rapor tuttular, fotoğraf çektiler, rapor düzenleyip imza attırdılar ve bana yeni, sıfır bir valiz teslim ettiler. O an yaşadığım yol yorgunluğu ve elimde iki valizle uğraşma telaşı nedeniyle, verilen yeni valizi detaylı kontrol etmek aklıma gelmedi.

Eve döndüğümde, verilen yeni valizin de tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine önce tekrar TGV birimiyle iletişime geçtim, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını, Sunexpress ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından Sunexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, yeni valizi teslim alırken kontrol etmem gerektiği, bu nedenle sorumluluk almayacakları söylendi. Uçuş yorgunluğu ve yaşanan karışıklık içinde bunu düşünememiş olmama rağmen, bana kırık tekerlekli “yeni” valizin teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, kırık tekerleği olan bu yeni valizin, sağlam ve sorunsuz bir valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ekim 2025 23:10
508
Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı Sunexpress Mağduriyetimi Çözmüyor
Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı Sunexpress Mağduriyetimi Çözmüyor
Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı Sunexpress Mağduriyetimi Çözmüyor
ucus-sonrasi-valizim-kirildi-sunexpress-magduriyetimi-cozmuyor-3.jpg
ucus-sonrasi-valizim-kirildi-sunexpress-magduriyetimi-cozmuyor-1.jpg

profile
28 Eylül 2025 15:50
509
Sunexpress Uçuşunda Hasar Gören Bagajım İçin Destek Alamıyorum
Sunexpress Uçuşunda Hasar Gören Bagajım İçin Destek Alamıyorum
sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-5.jpg
sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-2.jpg
sunexpress-ucusunda-hasar-goren-bagajim-icin-destek-alamiyorum-1.jpg

Sunexpress Valiz Hasarı Sonrası Yetersiz Tazminat Ve İlgisiz Yaklaşım

profile
29 Eylül 2025 15:50
674
sunexpress-valiz-hasari-sonrasi-yetersiz-tazminat-ve-ilgisiz-yaklasim-3.pdf
sunexpress-valiz-hasari-sonrasi-yetersiz-tazminat-ve-ilgisiz-yaklasim-2.pdf
sunexpress-valiz-hasari-sonrasi-yetersiz-tazminat-ve-ilgisiz-yaklasim-1.pdf
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Valizim Hasar Gördü, Çözüm Yetersiz Kaldı

profile
11 Kasım 2025 00:07
242

profile
04 Haziran 2025 17:17
1.680
Sunexpress Valiz Tekerleği Hasarı İçin Çözüm Sunmuyor İletişim Yetersizliği Yaşadım
sunexpress-valiz-tekerlegi-hasari-icin-cozum-sunmuyor-iletisim-yetersizligi-yasadim-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz