to read complaints and reviews, or file yours. 
SunExpress’ten aldığım MTF763 kodlu rezervasyonum için ücretsiz değişiklik hakkım bulunmasına rağmen, daha düşük fiyatlı bir bilete geçmek istediğimde haksız şekilde ek ücret talep edildi.
Çağrı merkezi üzerinden bugün değişiklik yapmak istedim. SunExpress’in kendi internet sitesinde aynı tarih ve hat için bilet fiyatı 8.200 TL görünürken, değişiklik ekranında benden 11.200 TL talep edildi. Aradaki farkı sorduğumda, bilet sınıf farkı gibi muğlak gerekçeler öne sürüldü; ancak bu açıklama ne fiyatlarla ne de sitede gördüğüm tutarla örtüşmüyor. Resimleri ekliyorum. İlk uçuş Münih-Antep 30.000 TL'ye aldım, yeni uçuş 24.000 TL fiyat gözüküyor. Ücretsiz değişiklik hakkım var, değiştirin dediğimde onların bana 5.000 TL geri ödeme yapması gerekirken benden 5.000 TL ek fiyat istediler. İlk defa SunExpress’i seçtim, direkt uçuşlu diye tercih ettim, çok pişmanım. Bana yeni bilet almak istediğimde Nürnberg’den Antep’e ne kadar bilet diyorum, 24.000 TL diyorlar; ben bilete ne kadar ödemişim diyorum, 30.000 TL diyorlar. O zaman neden ben para ödüyorum dediğimde, 'değişiklik yaparsanız fiyat değişir' diyorlar. Aynı işlemleri defalarca Pegasus ve THY’de yaptım, hiç sorun yaşamadım. Bugüne kadar bir daha asla SunExpress’i tercih etmeyeceğim. Ücretsiz iptal hakkı yok, değişiklik hakkını satın alsanız bile kendi sitesindeki fiyattan daha fazla fiyata satıyor bileti. Dönüş yapılmaz ve 5.000 TL fark tarafıma iade edilerek değişiklik yapılmazsa her yere başvuracağım.
Sunexpress Havayolları’ndan Sunecoplus paketiyle, değiştirilebilir ve iptal edilebilir özellikte bir bilet aldım. Rezervasyon kodum: MY2B8Y. Bu bilet için toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. 21 Şubat 2026 tarihli Hannover-Ankara uçuşumu, 24 Ocak 2026 tarihli Budapeşte-Antalya uçuşuna değiştirmek istedim...
Bilet değişikliği Rezervasyonumu bilet değişikliği yapmak istedim, önceden Sunexpress sitesine bilet fiyatına baktım. İlgili EIN-AYT uçuşu bilet fiyatı 99 Euro. Benim AYT-DUS uçuşumu değiştirip bunun yerine EIN-AYT bileti yapmanızı talep ettim. Değişiklik için 200 Euro bilet parası istediniz, halbuk...
2025 Ocak ayında Sunexpress firmasından 21.06.2025 İzmir Frankfurt gidiş, 29.06.2025 Stuttgart İzmir dönüş için 2 kişilik değiştirilebilir bilet aldım. Bu bileti daha sonra 14.02.2026 İzmir Stuttgart gidiş, 22.02.2026 Stuttgart İzmir dönüş olarak değiştirmek istedim. 21.06.2025 tarihi için aldığım b...
29 Nisan'da 2.099,99 TL'ye Sunexpress'ten aldığım PNR K6745Y numaralı uçuşumu, Sunexpress müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda 9 Haziran tarihine çektirdim. Değişiklik için bilet farkı çıkması sonucunda 750 TL fark ve 500 TL değiştirme bedeli ödeyerek uçuş tarihimi güncelledim. Özel bir...
15 Haziran 2025 günü sabah 10 civarı XR4B8M PNR numaralı, abim A******* U*** ve Arkadaşı Y****** A**** G*****'ün uçak bileti tarihini değiştirmek için çağrı merkezimizi aradım. Operatör bana tarih değişikliği için bir fiyat verdi. Kabul edip kart bilgilerimi girdim. Ödeme gerçekleştikten sonra fiyat...
Yorumlar