to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde Sunexpress ile yaptığım Antalya–Muş uçuşunda, orta boy Sodamı marka valizimin tekerleğini kırık olarak teslim aldım. Uçuşuma ait PNR kodum F8ZJ55’tir.
Valizi aldıktan sonra, dışarıda ailem beni beklediği için çok kısa süreliğine çıkmak zorunda kaldım. En fazla 2–3 dakika içinde tekrar içeri girip durumu bildirdim. Önce güvenliğe, ardından yönlendirildiğim kayıp eşya/bagaj görevlilerine valizimin tekerleğinin kırık olduğunu ve az önce dışarı çıkıp geri geldiğimi anlattım. Ancak dışarı çıktığım için hiçbir işlem yapamayacaklarını, hasar kaydı oluşturmayacaklarını söylediler. Kameralardan bakılmasını, dışarıda çok kısa süre kaldığımın görülebileceğini belirttim ama buna rağmen talebimi kabul etmediler.
Hem valizimin gördüğü zararın karşılanmaması hem de havaalanındaki bu tutumdan dolayı mağdur oldum. Valizimin hasar bedelinin veya onarımının karşılanmasını, ayrıca dışarı çıkıp kısa sürede geri dönmüş olmama rağmen bu kadar katı bir şekilde yardımcı olunmamasını da inceleyip gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Neden
13 Eylül tarihinde Sunexpress’in 09724216 numaralı uçuşunda, Polo World Def marka valizim Antalya Havalimanı’nda hem çizildi hem de ayağı kırıldı. Uçuş sonrası durumu fark ettiğimde yetkililere başvurdum ve bana bir kağıt verilip başvuru yapmam söylendi. Başvurumu yaptım, mağduriyetimin giderileceği...
28 Eylül tarihinde Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Benetton marka, yaklaşık 8.000 TL değerindeki valizimi tekerleği kopmuş şekilde teslim aldım. Valizimi ilk kez kullanıyordum ve üzerinde jelatinleri ile fiyat etiketi bile hâlâ duruyordu. Hasarla ilgili olar...
28.08.2025 tarihinde saat 10:40’ta Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Sunexpress’in Antalya uçağına gri renk Polo Club marka valizimi sağlam bir şekilde teslim ettim. Saat 11:30 civarında Antalya Havalimanı’na vardığımda valizimi teslim aldım. Ancak valizimin sap bölümünün olduğu komple yerin kırıldığını ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Sunexpress ile yaptığım Nürnberg-Antalya uçuşumda valizimi bagaja verdim. Valizimin içinde özenle sardığım şarap şişesi vardı. Uçuş sonunda valizimi aldığımda köşesi göçmüş, şarap şişesi kırılmış ve içindeki tüm kıyafetlerim şarap lekesi içinde kalmıştı. Üstelik resmen tüm k...
17.09.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Hatay’a yaptığım uçuşta, büyük boy valizim Hatay Havalimanı’nda teslim aldığımda her yerinden kırılmış haldeydi. Hasarın boyutu oldukça fazlaydı ve valizimin fotoğrafları çekilerek yetkili birime iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen valizim hâlâ el...
Yorumlar