to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Hava Yolları Aile Olarak Uçakta Ayrı Koltuklara Oturtulduk!
05.12.2025 tarihli Sunexpress Viyana–İzmir uçuşumuzda, üç kişilik bir aile olmamıza rağmen bomboş uçakta iki kişi birbirinden tamamen farklı yerlere atandı. Yıllardır uçakla seyahat ediyorum, üç kişilik bir ailenin bu şekilde ayrıldığını ilk kez görüyorum ve bunu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
PNR kodumuz VYW2FQ. Konuyla ilgili Sunexpress ile görüştüğümde, bunun sistemin yaptığı otomatik koltuk ataması olduğu, yan yana oturmak istiyorsak mutlaka ücretli koltuk satın almamız gerektiği belirtildi. Üstelik bu nedenle mevcut check-in işlemi de iptal edildi ve şimdi mecburen ücretli koltuk almak zorunda bırakılıyorum.
Burada önemli olan ödediğim para değil, müşterinin aile düzenini ve konforunu dikkate almayan bu tutumun bana göre açıkça yanlış olmasıdır. Aile olarak yan yana oturamayıp, bunun için ayrıca ücret talep edilmesini haksız ve etik dışı buluyorum.
Sunexpress’ten, bu mağduriyetin giderilmesini, ailelerin özellikle boş uçuşlarda bu şekilde ayrılmamasını ve yan yana oturmanın ekstra bir kazanç kapısı olarak görülmemesini talep ediyorum.
