İzin Verilmesine Rağmen Uçağa Alınmama Ve Mağduriyet

28 Kasım 2025 Cuma sabahı saat 06:45 Sunexpress İzmir–Adana uçuşu için havaalanına erken gelerek tüm işlemlerimizi zamanında tamamladık. Uçağa biniş kapısında görevli bayandan sabah namazını kılmak için 5 dakikalık izin istedik ve namazı kapının hemen yanında kıldık. Yaklaşık 3 dakika içinde namazımızı bitirip biniş kapısında hazır bulunmamıza rağmen kapıların kapatıldığını ve benimle birlikte yaklaşık 20 yolcunun uçağa alınmadığını gördük.

Hem görevli tarafından izin verilmiş olmasına rağmen uçağa alınmamamız hem de kapıların bu kadar hızlı kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Uçağın kalkışını yaklaşık 30 dakika boyunca havalimanından seyretmek zorunda kaldık ve bu nedenle bir hafta sonraki tarihe yeni bilet almak zorunda bırakıldık.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, kendi bilet ücretimin ve benimle aynı şekilde mağdur olan tüm yolcuların bilet ücretlerinin tamamının iadesini, almak zorunda kaldığımız yeni biletler başta olmak üzere oluşan tüm ek masraflarımızın karşılanmasını ve Sunexpress’ten yazılı bir özür talep ediyorum.