to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos gidiş, 22 Ağustos dönüş olmak üzere Sunexpress’in resmi internet sitesinden (sunexpress.com) Düsseldorf-İzmir uçuşu için dört adet bilet sa...
08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa 'dan İzmir uçak bileti kestim. Fakat bazı özel nedenlerden dolayı bileti iptal etmem gerekti. Sunexpress aradım 3300 TL kestiğim biletten bana 1900 TL iade edilecek dendi. Benden haksız yere 1300 TL iptal parası kesildi. Benden kesilen 1300 TL 'nin tarafıma iadesini ta...
11.08.2025 tarihinde saat 05:55’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress’in rezervasyon kodlu uçuşuna katılacaktım. 05:25’te havaalanına vardım. Sunexpress danışmasındaki iki görevli, uçuşa geç kaldığımı ve bagaj işlemlerinin kapandığını söyledi, acilen uçağa gitmemi istediler. Uçak girişi...
04.08.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na yaptığım uçuşta, Garamond marka orta boy sert valizimi sağlam bir şekilde teslim ettim. Ancak Gaziantep Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda, üst kısmının kırık ve ezik olduğunu fark ettim. Valizim k...
08.08.2025 tarihinde Sun Ekspres’in Antalya–Tiran uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajım tam 2 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi ve 10.08.2025 tarihinde ancak elime ulaştı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım; iki gün boyunca aynı kıyafetlerle gezmek zorunda kaldım ve bagajımı almak için ekstra taksi ...
27 Haziran Gaziantep-İzmir ve 31 Haziran İzmir-Gaziantep olmak üzere, eşimle birlikte toplam 4 adet biletimi Sunexpress’in kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Toplamda 12.600 TL ödedim ve biletlerim normal (promosyon olmayan) biletlerdi. Uçuşlara yaklaşık 20 gün kala biletlerimi iptal etmek iste...
10.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Diyarbakır’a gitmek üzere Sunexpress’in mobil uygulaması üzerinden XQ7112 kodlu, saat 07.00 kalkışlı uçuş için bilet aldım (rezervasyon numaram: XRLW27). Uçuş kartımı aldıktan kısa bir süre sonra, uçağın 08.20’ye ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Bu saa...
10.08.2025 tarihinde Köln-İzmir Sunexpress uçuşum için saat 19:30’dan beri check-in sırasında beklemekteyim. Bir saatten fazla süredir sırada olmamıza rağmen, son anda Kayseri uçuşu için gelen tüm yolcuları önümüze aldılar. Bu durum bize en baştan bildirilmedi ve uzun süre boşuna bekletildik. Ayakla...
Sunexpress ile 8 Ağustos 2025 tarihinde XQ869 sefer sayılı Roma-İzmir uçuşu ve ardından 9 Ağustos 2025 tarihinde XQ9006 sefer sayılı İzmir-Çukurova uçuşunu gerçekleştirdim. Bagajımı Roma’dan İzmir’e geldikten sonra teslim alıp tekrar verdim. Eve vardığımda bagajımda herhangi bir hasar olmamasına rağ...
06.08.2025 tarihinde Ercan'dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleşen XQ843 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda bagajım uçaktan indikten sonra tarafıma teslim edilmedi ve kaybolduğu bilgisi verildi. Bagajım üç gün boyunca tarafıma ulaştırılamadı ve ancak 09.08.2025 tarihinde kargoyla teslim edi...
Düsseldorf-İzmir uçuşum sonrası bavullarım en son geldi. 1 saat bavul bekledim. Araba kiralamıştım ve saati geçtiği için bavulları bile kontrol etmeden Rent A Car yerine geçtim. Eve vardığımda bir valizimin hasar görmüş olduğunu fark ettim. İnternet üzerinden Sunexpress sitesinden formu doldurup ger...
Sunexpress ile son üç uçuşumda ciddi bagaj sorunları yaşadım. 14 Temmuz’da Düsseldorf’tan Kayseri’ye yaptığım uçuşta bavulum kayboldu ve iki hafta boyunca bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Havalimanı ve Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım. Sonunda ...
06.08.2025 tarihindeki HN3B8T rezervasyon numaralı Antalya Frankfurt uçuşunda kabin için bilet aldığım köpeğimin kafesinin uygun olmadığı bilgisi verilerek, kargo kısmında gitmesi gerektiği söylendi. Bileti oluştururken 0505*****73 numaralı hattan çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede tarafıma kabin ...
04.08.2025 tarihinde saat 19.40’da Adnan Menderes Havalimanı’ndan Diyarbakır hava limanına Sunexpress uçuşum için havalimanına 18. 55 gitmeme rağmen, ...
08.08.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ9306 kodlu İzmir–Çukurova uçuşum, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1 saat 30 dakika gecikti. Bu süre boyunca yolculara hiçbir açıklama veya destek sağlanmadı. Uçuş ücretim olan 5167,15 TL’yi ödedim ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediy...
04.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’nda Sunexpress’in D9XM2Q rezervasyon numaralı uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda, bagajımın kırıldığını fark ettim. Havalimanında yetkililere durumu bildirdiğimde, hasarın ağırlıktan kaynaklı olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bagajım ...
Sunexpress mobil uygulamasında çocuğumuz için bilet alırken yaş kontrolü hatalı çalışıyor. Uçuş tarihine göre hâlâ 11 yaşında olmasına rağmen, sistem 2-11 yaş aralığını seçmemize izin vermiyor. Örneğin, 5 Haziran 2014 doğumlu bir çocuk, 5 Eylül 2025 uçuşunda 11 yaş 3 aylıktır ve resmi olarak 11 yaşı...
08 Temmuz 2025 tarihinde Köln’den Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleşen XQ983 sefer sayılı Sunexpress uçuşunda bagajım kayboldu. Kayıp bagajımda hepsi ismi bilinir markalara ait yağmurluk ve tişörtler ile parfümler bulunmaktaydı. Toplamda yaklaşık 600 euro değerinde eşyam çalındı ve ben bu eşyala...
5 Ağustos tarihinde Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında biletin kesilemediği ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana biletin s...
30 Temmuz tarihinde Sunexpress’in Diyarbakır Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan X7APZY PNR numaralı uçuşum yaklaşık 90 dakika rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle İzmir’e planladığımdan çok daha geç ulaştım ve toplu taşıma imkanım kalmadığı için mecburen taksiyle İzmir Adnan Mender...
31.07.2025 tarihinde Pronto Tour aracılığıyla Sunexpress’ten aldığımız tur kapsamında, balayı tatilimiz için Milano Malpensa Havalimanı’na uçtuk. Check-in sırasında, başka bir yolcunun bagaj fişi yanlışlıkla benim valizime basıldı. Hemen fark edilmesine rağmen, görevliler hatayı düzelttiklerini söyl...
Sunexpress yeniden biletleme yapmıyor! 5 Ağustos 2025 tarihinde Esenboğa'dan Stokholm'e 16:20'de eşim ve çocuklarım için planlanan uçuş için (PNR:G3V6B8) bir gün önce telefonla check-in yapıldı ve kredi kartıyla check-in ücreti ödendi, koltukları belli oldu. Uçuş günü bagajlarını teslim ederken ch...
04.08.2025 tarihinde, Sunexpress üzerinden 509,40 TL ücret ödeyerek check-in işlemi yaptım. Ancak Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda check-in işleminin yapılmadığı tarafıma bildirildi ve kişi başı 5 Euro ödeyerek tekrar check-in yapmak zorunda kaldım. Pasaport kontrolünden geçtikten sonra, 1,5...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.
