Sunexpress Uçuşunda Bavulum Kırıldı Çözüm Sunulmadı

05.12.2025 tarihli Sunexpress uçuşumda PNR numarası LD5B9X olan yolculuğumun sonunda, sağlam bir şekilde teslim ettiğim bavulumu kırılmış halde teslim aldım. Teslim aldığımda bavulun tekerleği ve taşıma kulpu kırık durumdaydı.

Havalimanında durumu hemen görevli personele bildirdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik sorumluluktan kaçmak istercesine bavuluma hasarlı etiketi yapıştırılmış olması, yaşadığım mağduriyeti daha da arttırdı.

Sunexpress’in bu zararı üstlenmesini, bavulumun ya tamir edilmesini ya da aynı kalite ve özelliklerde yeni bir bavulla değiştirilmesini talep ediyorum.