to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress Airlines’tan Adana–İzmir 10:50 uçuşu için bilet aldım. Ancak rezervasyonumda adım yanlışlıkla sadece ilk iki harfiyle yazılmıştı. Sunexpress, bu hatanın Obilet tarafından düzeltilmesi gerektiğini belirtti fakat Obilet üzerinden düzeltme yaptıramadı...
16 Kasım tarihinde Sunexpress’in xq96176 numaralı uçuşuyla Antalya Havalimanı’na vardım. Varışta bagajım kayboldu ve kayıp bagaj raporu (Z27DPB) tutuldu. O günden bu yana 8 saat geçti ve bagaj sorgulama ekranında hâlâ “havaalanına gelmesi bekleniyor” ifadesi yer alıyor. Bütün kıyafetlerim kayıp baga...
15 Kasım 2025 tarihinde Adana-İzmir 22.45 Sunexpress uçuşu için bir bilet firması aracılığıyla bilet aldım. Ancak bilette ad-soyad bilgilerim yanlış (Mu Olgun olarak) yazılmıştı. Havalimanında görevli personel, bu hatanın düzeltilmesi için bileti aldığım firmayla iletişime geçmemi istedi. Bilet firm...
Sunexpress’in online check-in sisteminde yaşanan teknik hata nedeniyle check-in işlemi yapamıyorum. Ekranda “pssoperationexception” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uçuşum 13.11.2025 tarihinde ve tüm yolcu bilgilerim sistemde mevcut olmasına rağmen, uzun süredir online check-in açılamıyor. B...
Sunexpress’ten N7AQYY rezervasyon kodlu İzmir–Gaziantep gidiş–dönüş biletlerimin (gidiş 16.12.2025, dönüş 22.12.2025) tarihlerini, zorunlu özel güvenlik yenileme eğitimi ve silah atış sınavım nedeniyle 07.12.2025–13.12.2025 olarak değiştirmek istedim. Talep ettiğim yeni tarihlerde bilet fiyatları me...
6 Aralık 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress Havayolları’ndan Antalya-Elazığ gidiş ve 13 Aralık 2025 Elazığ-Antalya dönüş olmak üzere toplamda 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile standart bilet satın aldım. Ancak 15 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden uçuşları...
Sunexpress ile Mardin de mahsur kaldık. 14 Kasım saat 23:00 da gerçekleşmesi gereken Mardin İzmir uçuşu defalarca ötelendi ve şu an neredeyse 24 saat olmasına rağmen hala net bir bilgi verilmiyor. Gece saat 03:00 de otele gönderildik. 12:00 gibi odalardan çıkarıldık, saatlerce lobide bekledikten son...
14 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ 511 sefer sayılı Paris CDG – Antalya dış hat uçuşu için PNR numarası TEB89Y ile 3 kişilik bilet aldık. Check-in işlemlerimizi tamamlayıp koltuk numaralarımızı almamıza rağmen, havalimanında isimlerimizin uçuş listesinde olmadığı ve biletlerimizin geçersiz oldu...
26 Ekim 2025 tarihinde xq995 sefer sayılı Hannover-İzmir uçuşunda bagajımı teslim aldığımda, valizimin bir tekerleğinin tamamen kopmuş ve kaybolmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen bildirdim, fotoğrafı çekildi ve 7 gün içinde online hasar başvurusu yapmam istendi. Belirtilen sürede ba...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 06:50’de Samsun’dan Stuttgart’a gidecek olan annem N***** V**** için, %90 engelli olmasına rağmen Şun Expres’ten tekerlekli sandalye rezervasyonu yaptıramıyoruz. Bilet numaramız 5642***540207’dir. Günlerdir müşteri hizmetlerini 3-4 kez aramamıza rağmen, kontenjan doluluğ...
14 Kasım 2025 tarihinde Sunexpress’in Mardin-İzmir 23.00 uçuşu için bilet almıştık. Havalimanına zamanında geldik, önce 1 saat rötar olduğu bildirildi. Sonrasında 00.30’da uçağa alındık, ancak pilot uçakta hasar olduğunu söyleyip bizi tekrar indirdi. Saatlerce havalimanında bekletildik ve en sonunda...
9 Kasım 2025 tarihinde İzmir’den Prag’a xq824 uçuşu ile, 13 Kasım 2025 tarihinde ise Prag’dan İzmir’e xq825 uçuşu ile Sunexpress’i tercih ettim. Ancak her iki uçuşta da yaşadığım ikram konusundaki memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Eskiden yurt dışı uçuşlarda yemek ikramı ve sınırsız alkollü ...
14.11.2025'de Dubai-Antalya xq0209 seferiyle yaptığım uçuş sonrası, bagajımı teslim aldığımda Tutqn marka valizimin tutma kolunun kırıldığını fark ettim. Havalimanında durumu hemen yetkililere bildirdim ve bana bir kağıt verildi; ancak herhangi bir referans veya dosya numarası verilmedi. Daha sonra...
14 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Havalimanı’nda Sunexpress’in UAFEZC kodlu 08.15 uçuşu için biletim vardı. Sabah 07.38’de havalimanına geldim ve check-in işlemini o anda yapmak istedim. Ancak kontuardaki görevli, uçuşların kapandığını belirterek işlemi gerçekleştirmedi ve uçağa alınmadım. Aynı saatte...
"Sorunum çözüldü"
Dün akşam Sunexpress Diyarbakır-İzmir 18.05 uçağında ailem bilet bölümünden geçerken, ellerinde valizleri olduğu halde hiçbir görevli valizleri bagaj için yönlendirmemiş. Ailemin ikinci uçuş deneyimi olduğu için durumun farkına varamamışlar, valizleri uçağın içine götürebileceklerini zannetmişler. O...
11.40 Diyarbakır-Antalya Sunexpress uçuşum için saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ iç hatlar kapısında bekletiliyoruz. PNR kodum: N3X34G. Uçuş saati geçmesine rağmen kapıdan içeri alınmadık ve personel son derece kaba, yolculara sadece “bekleyin” diye bağırıyorlar. Çocuklu yolcu olmama rağmen uzun süre...
23 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ890 sefer sayılı İzmir–Venedik uçuşunu kullandım. Uçağımızın 16:40’ta kalkması gerekirken, 17:10’da havalandı. ...
11.11.2025 tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden, 03.08.2026 09.15 Diyarbakır-Antalya gidiş ve 08.08.2026 18.05 Antalya-Diyarbakır dönüş olmak üzere 3 kişilik uçak bileti almaya çalıştım. Ancak ödeme sırasında sistemde hata oluştu ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi k...
11 Kasım tarihinde Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndan Sunexpress’in xq1390 numaralı uçuşu için biletim vardı (PNR: F3Z69L). Ancak, kapılar uçuştan tam 20 dakika önce kapatıldığı için uçağa alınmadım. Üstelik, kapılar kapanmasına rağmen valizlerimi uçaktan indirip tarafıma teslim ettiler. Bu durumdan ...
04.11.2025 tarihinde Diyarbakır-İzmir yönünde 08:20 kalkışlı Sunexpress uçuşu için başka bir siteden 5.400 TL’ye bilet aldım. Ancak Sunexpress tarafından aynı biletler için tekrar 5.600 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Fazla çekilen ücretin iadesi için yaklaşık bir ay önce Sunexpress’in internet ad...
SunExpress Hava Yolları 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. SunExpress; 1989 yılında Lufthansa ve Türk Hava Yolları ortak girişimi olarak kurulan bie hava yolu firmasıdır. Avrupa ile Türkiye arasında, Akdeniz, Karadeniz, Kuzey Afrika ve Kızıldeniz kıyılarındaki çekici tatil beldelerine aktarmasız uçuşlar gerçekleştiren SunExpress, toplamda 30 ülkede 90 destinasyona uçuş gerçekleştirmektedir. 2019 yılı verilerine göre toplamda 84 uçağı bulunan SunExpress, her yıl 10 milyonun üzerinde misafir ağırlamaktadır. Yolcularına en üst kalitede hizmet sunabilmeyi en önemli amaçlarından biri olarak belirleyen SunExpress, yatırım yeteneği ve yeniliğe duyulan istekle büyümesini her geçen gün istikrarlı bir şekilde sürdürmektedir. Yenilikçi çözümler konusunda pek çok rakibinin oldukça ilerisinde olan firma, müşterilerine Amazons Alexa ile uçuş rezervasyonu olanağı sunan dünya çapındaki ilk hava yolu şirketidir. SunExpress ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
SunExpress ile Avrupa’dan Kuzey Afrika’ya, Karadeniz’de Kızıldeniz’e pek çok yeri keşfedebilirsiniz. SunExpress’in seyahat rotalarında yer alan en popüler destinasyonlardan bazıları; Londra, Tahran, Varna, Helsinki, Eindhoven, Dublin ve Hurghada’dır. Türkiye’nin en popüler rotaları arasında ise; Antalya, Bodrum ve Dalaman yer almaktadır. Tüm bu noktalarda ve daha fazlasına SunExpress konforu ile seyahat edebilirsiniz. SunExpress seyahat işlemlerinizin pek çoğunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. SunExpress online seyahat işlemlerinden bazıları; uçak bileti alma, rezervasyon yaptırma, grup rezervasyonları, tarife yükseltme, fazla bagaj hakkı alma, varış yerindeki ek hizmetlerden faydalanma gibi seçeneklerdir. Ayrıca SunExpress’in iş ortakları ile hizmetleri arasında; araç kiralamadan villa rezervasyonuna, havalimanı otopark hizmetinden tekne rezervasyonuna pek çok anlaşmalı hizmet seçeneği bulunmaktadır. SunExpress biletlerinizi dilerseniz hemen online olarak alıp avantajlı bu hizmetlerden dilediğinizi seçerek faydalanabilirsiniz. SunExpress check in işlemlerinizi havalimanında gerçekleştirebileceğiniz gibi online olarak da gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede havalimanına gittiğinizde check in yaptırmakla zaman kaybetmezsiniz. SunExpress’in yüksek kalite standartlarındaki bu hizmetlerinin yanı sıra ek hizmetleri de bulunmaktadır. Bu ek hizmetler; çekilişler, yaz fırsatları, uzlaşma kurulu, uçuş planı listesi gibi hizmetlerdir.
SunExpress ile siz de keşfetmek istediğiniz rotaları keşfetmeye başlayabilirsiniz. Öncesinde SunExpress uçakları, uçuş destinasyonları, bilet ve diğer konularla ilgili bilgi almak isterseniz firmayla irtibata geçebilirsiniz. SunExpress iletişim kanalları arasında; SunExpress telefon yoluyla iletişim, sosyal medya aracılığıyla iletişim gibi yöntemler yer almaktadır. SunExpress çağrı merkezine 24 saat boyunca kesintisiz olarak ulaşabilirsiniz. SunExpress ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soruya bu çağrı merkezi aracılığıyla yanıt bulabilirsiniz. SunExpress şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece yayınladığınız yorumlar hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamızda yer alan SunExpress tüketici yorumlarını inceleyebilirsiniz.
