Balayı Döneminde Soyadı Değişikliği İçin Uzayan Sunexpress Bilet Süreci

27 Ağustos tarihli Kıbrıs – İzmir Sunexpress uçuşumuz için bileti ocak ayında, eşimin soyadı henüz değişmemişken almıştık. Eşimin soyadı 20 Haziran’da değişti ve sonrasında sadece benim soyadımı kullanmak istedi. Balayı sonrası ilk uçuşumuz olacağı için bu değişikliğin basit bir işlem olacağını düşünüyorduk.

Soyadı değişikliği için hem Sunexpress çağrı merkeziyle hem de bileti aldığımız Tatilsepeti acentesi aracılığıyla defalarca kez görüştük. Buna rağmen süreç gereksiz yere uzadı, net ve hızlı bir çözüm sunulmadı, her seferinde tekrar tekrar uğraşmak zorunda kaldık. Düğün sonrası keyifli ve sakin geçmesi gereken bu dönemde, yalnızca bir soyadı düzeltmesi için fazlasıyla stres yaşadık.

Balayı gibi özel bir dönemde, evlilik nedeniyle soyadı değişikliğinin çok olağan bir durum olduğunu ve bu konuda yolcuya kolaylık sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de bundan sonra benzer durumda olan çiftlere daha çözüm odaklı, hızlı ve yolcuyu yormayan bir süreç sunulmasını bekliyorum.