to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Düzenlenemiyor: Mobil Uygulamadaki Tekrarlayan Hata
Sunexpress’in Mobil uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihli TK2XM2 rezervasyon kodlu biletimizi satın alırken kurumsal fatura bilgilerimizi eksiksiz girmemize rağmen, biletimiz için kurumumuz adına fatura alamıyoruz. Aynı sorunu ilk olarak 26.08.2026 tarihinde saat 15:47 civarında satın aldığımız kr... 3c43 rezervasyon numaralı bilette de yaşadık.
Kurumsal fatura bilgilerimizi her seferinde sistem üzerinden doğru şekilde girdiğimiz halde, faturalar bireysel olarak düzenleniyor. Konu ile ilgili 4 kere 4 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştük. Konu çözülemedi. Kendi sistemlerindeki teknik sorun nedeniyle kurumsal fatura düzenleyememe sorununu, kurumsal süreçler açısından kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Bireysel olarak kesilen faturalarımızın, bilet alırken girdiğimiz kurumsal fatura bilgilerine göre düzenlenmesini talep ediyoruz. Mobil uygulamasındaki teknik aksaklığın sorumluluğunun müşteriye yüklenmeden ve süreç uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
