to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden Sunexpress Hava Yolları’na ait M2RVJ5 rezervasyon kodlu Madrid–İzmir uçuşumuzu 6 Mayıs saat 19.35 için kişi başı 3.500 TL bedelle, 6 kişi olacak şekilde Ocak ayında satın aldık ve tüm yurt dışı planımızı bu tarihe göre yaptık. Ancak uçuşa yaklaşık 15 gün kala, 15 Nisan tarihinde ...
Sun Ekspres’ten eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz Barcelona seyahati için gidiş–dönüş uçak biletlerimizi yaklaşık üç dört ay önce toplam 19.457 TL ödeyerek aldık. 19 Nisan sabahı Barcelona’ya gidiş, 21 Nisan’da ise Barcelona–İzmir dönüş uçuşumuz bulunuyordu. Tüm iş programımızı da bu dönüş tarihi...
17 Nisan tarihinde Sunexpress’in Ercan çıkışlı 10:40 uçuşunda online check-in zorunluluğu nedeniyle hiç bilgilendirilmediğim bir uygulama ile karşılaştım. Ne bileti alırken ne de sonrasında online check-in yapmanın zorunlu olduğuna ve aksi halde ücret talep edileceğine dair herhangi bir bilgi verilm...
7 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf – Zonguldak uçuşu için (PNR: ng5825) bir gün öncesinden online check-in işlemlerimi yaptım ve uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce, saat 05:30’da Düsseldorf Havalimanı’nda oldum. Tüm uçuşlar için ortak olan bagaj ve bilet işlemleri sırasına girdik, yakl...
Sunexpress’in İzmir – Van hattında sunduğu uçuş hizmetiyle ilgili 2026 yılı boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ailemin yanına gitmek için bu hatta bilet almak istediğimde fiyatların 7.000–8.000 TL seviyelerine kadar çıktığını görüyorum. Bu rakamlar neredeyse yurt dışı uçuşlarıyla aynı seviyede olup...
14 Nisan 2026 Salı günü İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sunexpress ile Münih’e giden AJ43A5 PNR No, xq 976 sefer sayılı uçuşumda bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak altı bagaj tesliminde görevlinin yönlendirmesi üzerine valizimin yanında sırt çantamı da teslim ettim, yanımda sade...
11.04.2026 tarihinde İzmir’den Diyarbakır’a Sunexpress ile yaptığım, PNR numarası B639LG olan 20.35 uçağında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında kabin ekibinden bir sandviç satın aldım ve 590 TL ödedim. İkram olarak verilen bu sandviçin ne yeterince ısıtıldığını ne de içindeki ...
23.03.2026 tarihinde ailemle birlikte yaptığım Antalya – Dresden uçuşumda Sunexpress’e ait uçağımızdan toplam 4 bagaj teslim aldım. Bu bagajlardan biri hafif hasarlı, diğer valizim ise tamamen kullanılamaz halde, adeta savaştan çıkmış gibi bana teslim edildi. Havalimanı çıkışında durumu hemen orada...
6 Nisan günü saat 18.00’de Sunexpress’in xq1611 sefer sayılı Frankfurt – Çukurova uçuşunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan önce akülü tekerlekli sandalyem için gerekli rezervasyonu yaptırmış olmama rağmen, Frankfurt Havalimanı’nda görevli kişi akü tipine bakmadan, hiçbir tekni...
05.04.2026 tarihli Sunexpress xq7032 seferli uçuşumda, sabah kontuara teslim ettiğim uçak altı bagajım yaklaşık 4–5 gündür kayıptır ve hâlen bulunamamıştır. Bagajımı teslim ettiğim andan itibaren süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmamış, valizin nerede olduğuna dair açıklayıcı bir...
07.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Gaziantep–İzmir uçuşu için Sunexpress üzerinden, Obilet uygulamasını kullanarak büyük abim M***** …’ın adına bilet almak istedim. Ancak biletleme esnasında dalgınlıkla kendi ismim olan …’ı yazdım. Babam İzmir’de o gün ameliyat olacağı ve yanında hiç kimsesi olmadığ...
5 Nisan 2026 tarihli XQ 3581 seferi öncesinde ve daha önceki Sunexpress uçuşlarımda mobil uygulamanız üzerinden online check‑in ve yemek seçimi yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamanın check‑in bölümünde görsel bir uçak animasyonu uzun süre dönüyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu yüzd...
02.04.2026 tarihinde saat 20:20’de Diyarbakır’dan Antalya aktarmalı Hannover uçuşumuz için Sunexpress ile yolculuk yapacaktık. Diyarbakır Havalimanı’na zamanında gelmemize rağmen uçağımız kötü hava koşulları nedeniyle Diyarbakır’a inemeyip Mardin’e yönlendirildi. Bu nedenle Diyarbakır’da yaklaşık 1,...
11 Nisan 2026 tarihli, Erzurum-İzmir hattındaki Sunexpress uçuşum için, Sunexpress’in yönlendirdiği paravan şirketlerden Emafyl üzerinden evcil hayvan rezervasyonu yaptırdım. Öncesinde bu hizmetin 450 TL olduğunu biliyordum. Ancak Emafyl’de görüştüğüm kişi, uçakta son 1 hayvan yeri kaldığını, bu yüz...
Sunexpress’in İzmir–Van uçuş saatleriyle ilgili bir ricada bulunmak istiyorum. Aydın’da yaşıyorum ve küçük bir çocuğum var. Uçak saatlerinin çok erken olması nedeniyle, aktarma süresi ve yolculuk şartları da zorlaştığı için yaklaşık 2 yıldır ailemin yanına gidemiyorum. İzmir–Van seferlerinin en azı...
2 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait, PNR kodları AY53DC ve U43GA5 olan iki adet uçak bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 5.000 TL ödedim. Ertesi gün, 3 Nisan 2026 tarihinde biletlerimde değişiklik yapmak istediğimde benden 1.000 TL ek ücret talep edildi; eğer ...
2 Mart 2026 tarihinde Sunexpress’e ait xq7292 sefer sayılı Antalya – İzmir uçağında çok ciddi ve korkutucu bir uçuş deneyimi yaşadım. Yaklaşık 45 dakika sürmesi gereken yolculuk 3 buçuk saate yakın havada sürdü, pilot bir türlü iniş yapamadı, ardından uçak tekrar Antalya’ya geri döndü. Antalya’ya dö...
30.03.2026 tarihinde Sunexpress’in 22.04.2026 tarihli XQ630 seferi için bir acente üzerinden bilet satın aldım. Ertesi gün, 31.03.2026 tarihinde tarafıma e‑posta ile uçuşun iptal edildiği ve biletimin iade edildiği bilgisi gönderildi. Ancak dönüş uçuşumun da iptal edildiğine dair bana herhangi bir b...
"Uçuş iptalini keşke iç olmasaydı ama mağduriyetimizin giderilmesi için katkıları bulunan, başta şikayet var com olmak üzere tüm ilgili yetkililere teşekkür ederim."
28.03.2026 tarihinde Sunexpress’in Diyarbakır–İzmir uçuşu ADB xq 9283 seferi ile, PNR numarası taflnw olan yolculuğum sonrasında bagaj hasarı ve gecikme kaynaklı ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağım saat 01:32’de inmesine rağmen bagajımı ancak 02:10 civarında teslim alabildim. Gece geç saatte yaşanan bu...
30.03.2026 tarihli Antalya–Viyana Sunexpress uçuşumda kabin bagajım konusunda yaşadığım uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Biletimde 4 kilo kabin bagajı hakkım bulunmasına rağmen, yanımda bulunan küçük tekerlekli valizim sırf tekerlekli olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadı. Kontuardaki görevli, kabin b...
29.03.2024 tarihinde Sunexpress internet sitesi üzerinden kendi üyeliğim ile annem ve babam için Trabzon – Stuttgart hattında 13.05.2026 tarihli uçuşa bilet almaya çalıştım. Ödeme ekranında birkaç kez hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve önce aynı kartla, ardından başka bir kredi ...
29.03.2026 tarihinde saat 15.50’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Diyarbakır Havalimanı uçuşu için Sunexpress’ten tek kişilik uçak bileti aldım. Uçuşumla ilgili iptal veya saat değişikliği yapmak istediğimde müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşamadım. Yoğunluk gerekçesiyle çağrı merkezine bir tür...
Sunexpress Havayolları ile yaptığım İzmir–Paris uçuşunda, uçak içinde suyun yalnızca ücret karşılığında satılıyor olmasından dolayı ciddi rahatsızlık duydum. Suyun, özellikle uçuş gibi kapalı ve kısıtlı bir ortamda, temel ve yaşamsal bir ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Uçakta su almak istediğimde sade...