Sunexpress Uçuş Gecikmesi Nedeniyle 100 Euro Tazminat Talebi

Sunexpress ile 28.08.2026 tarihli, fiili olarak ise 29.08.2026’da gerçekleşen xq9229 seferinizde ciddi bir gecikme yaşadım. Bilette uçağın varış saati 00:40 olarak görünüyordu; ancak uçuş rötar yaptı ve uçak piste geç indi.

Varış ekranında uçağın varış saati 03:35 olarak gösterilerek gecikme sanki 3 saatin altında kalmış gibi yansıtıldı. Oysa sivil havacılık mevzuatına göre esas alınması gereken saatin uçağın piste teker koyduğu an değil, kapıların açıldığı ve yolcuların uçaktan çıkış yapabildiği zaman olduğunu biliyorum. Kapılar yaklaşık 03:45–03:46 civarında açıldı ve bu nedenle 3 saati aşan bir gecikme söz konusu olduğu için 100 Euro tutarında tazminat hakkımın doğduğunu düşünüyorum.

Sunexpress ile görüştüğümde, uçağın varış saatinin 3 saati aşmadığını, bu nedenle tazminat hakkım olmadığını belirttiler. Ancak kapıların açıldığı saat dikkate alındığında durumun böyle olmadığı çok net. Elimde gecikmeyi ve bu saatleri gösteren görsel kanıtlar ile havalimanında gecikme nedeniyle yapmak zorunda kaldığım harcamalara ait fatura görüntüleri bulunmaktadır.

Bu nedenle, öncelikle mevzuata uygun şekilde gecikme süresinin kapıların açıldığı saate göre yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm 100 Euro tutarındaki tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca gecikme sebebiyle havalimanında yapmak zorunda kaldığım harcamaların, ekleyeceğim faturalar esas alınarak tarafıma iade edilmesini ve toplam tutarın aşağıdaki IBAN hesabıma yatırılmasını istiyorum: TR20**************************01 – Tuna G****.