to read complaints and reviews, or file yours.Sunexpress Uçuş İptali Bilgi Eksikliği Nedeniyle Maddi Ve İş Kaybı
Sunexpress’ten 2 Nisan saat 20.20 kalkışlı Diyarbakır – Antalya tek yön uçuşu için 3.446 TL ödeyerek bilet aldım. Bu uçuşa iş nedeniyle gitmem gerekiyordu, ancak firmanın sorumsuzluğu nedeniyle uçuş iptal oldu ve işim de iptal olmak zorunda kaldı.
Uçuşun iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Havalimanına gitmek için 1.000 TL taksi ücreti ödedim. Uçuş gerçekleşmeyince evime geri dönerken de 1.000 TL daha taksi masrafım oldu. Toplamda ciddi bir maddi kaybım ve iş kaybım oluştu.
Bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesi için görüştüğüm kişiler birbirine yönlendirip başlarından savdılar, “İsterseniz Elazığ ya da Mardin’e girebilirsiniz” gibi çözümsüz önerilerle geçiştirdiler. Kimse insan yerine koyup doğru düzgün açıklama yapmadı, müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadım. Kendi paramızla resmen rezillik yaşıyoruz; bu firma benim için ilk ve son tercih olmuştur.
Hem bilet ücreti olan 3.446 TL’nin hem de gidiş–dönüş toplam 2.000 TL taksi masrafımın tarafıma iade edilmesini, ayrıca uçuş iptali nedeniyle kaçırdığım işimden kaynaklanan gelir kaybım da dahil olmak üzere tüm zararlarımın fazlasıyla karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetime ek olarak ekleme yapıyorum taksi ücretinin faturası istenmiş nakit ödedim faturayı nereden bulayım bunca sorunu arasında faturaylami uğraşayım bir de
Yağışlardan dolayı iptal edilen biletimin ücret kesintisi tarafıma bildirildi maddi ve manevi zarara uğratıldım mağduriyetim bilet ücreti ve hava alanına gidiş ve dönüş taksi ücretidir giderilmediği takdirde hukuki tazminat sürecini başlatacağım
