to read complaints and reviews, or file yours.19.02 tarihinde Sunexpress ile Bremen’den İzmir’e yaptığım uçuşta bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Havalimanında bu... durumla ilgili tutanak tutuldu, valizimi sadece 1 hafta önce almıştım ve bedeli 75 Euro olan yeni bir valizdi. Hasarlı bagajım için Sunexpress’e mail yoluyla dört kez başvuruda b
Sunexpress’in online bilet rezervasyon sayfasında yaklaşık bir hafta önce işlem yapmaya çalışırken ciddi sorunlar yaşadı...m. Sayfa her adımda sürekli dondu, hem tarih hem de doğum tarihi alanlarını girerken sistem takıldı ve yanlış seçimler oluştu. Bu hatalar tamamen sistemden kaynaklanmasına rağmen i
01.06.2026 tarihli xq7781 Sunexpress uçuşumda Antalya Havalimanı’nda bagajımı tamamen sağlam teslim etmeme rağmen, tesli...m aldığımda bavulun tekeri ve tutma yeri kırık, kırık bölgenin etrafında da çatlaklar olduğunu gördüm. Teker ve tutma kısmı içe göçmüş durumdaydı. Buna rağmen bana gerekçe olarak b
20.06.2026 tarihinde saat 21:40 Sunexpress’in ASVV4J kodlu İzmir – Erzurum uçuşuna yolcu olarak bindim. Erzurum Havalima...nı’ndaki ışıkların arızalı olduğu gerekçesiyle uçak Erzurum’a inemedi ve bizi Trabzon Havalimanı’na indirdiler. Sonrasında Sunexpress tarafından Erzurum’a otobüsle ulaşım imkanı s
20.06.2026 tarihli Paris CDG – İzmir XQ917 seferinizde, 20.30 uçuşumuz için havalimanında yaşadığımız süreci ve personel... davranışlarını Sunexpress’e bildirmek istiyorum. Eşimin bileti firma tarafından alınmıştı ve 20 kg bagaj hakkı vardı, ben ise kızım ve bebeğim için biletlerimizi kendimiz aldık.
17.06.2026 tarihli İzmir–Muş Sunexpress uçuşumda üç parça bagaj teslim ettim, ancak varışta sadece iki parçam geldi, bir... bagajım eksik çıktı. Havalimanında bana eksik bagajın bulunduğunu, bugün havalimanına getirildiğini ve servise teslim edilip telefon numaramın verildiğini söylediler. Buna rağmen
11 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sunexpress Çukurova – İzmir uçuşumun sonunda, İzmir’de bagaj teslim alanında... valizimi aldığımda tekerleğinin dipten tamamen kopmuş olduğunu gördüm. Hemen durumu bildirmek için görevli aradım ancak ortada yetkili kimse yoktu. Havaalanından çıkışa yöneldiğim
19.06.2026 tarihinde Sunexpress ile Ercan Havalimanı’ndan 23:45 uçağıyla İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na dönüş yaptım.... Uçuştan önce bavulumda yalnızca küçük bir tekerlek sıkıntısı vardı, bunun dışında herhangi bir hasarı yoktu. İzmir’e indiğimde bagajımı aldığımda ise bavulumun kabuğunun çatladığ
17.06.2026 tarihinde İzmir’den Samsun’a yaptığım Sunexpress uçuşu sonrasında valizimi teslim alamadım ve üzerinden 2 gün... geçmesine rağmen hâlâ valizim bulunamadı. Havalimanında kayıp bagaj formu doldurdum ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hamileyim ve kayıp valizimin içinde
Sunexpress’in online check-in sisteminde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 20.06.20...26 tarihli, rezervasyon numarası J26W83 olan İtalya Milano – İstanbul uçuşumuz için, 4 kişilik bir aileyiz ve oğlumla kendi check-in işlemlerimi sorunsuz tamamladım. Ancak eşim ve
13.06.2026 tarihli xq992 sefer sayılı Sunexpress uçuşu sonrasında Stuttgart Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, va...lizimi ağır hasarlı halde buldum. Valizin tekerleği tamamen kopmuş, taşıma sapı yerinden çıkmış ve gövdesinde çatlaklar oluşmuştu. Bu hasarlar sebebiyle valizim artık kullanılamaz
Uzun zamandır Sunexpress mobil uygulaması üzerinden bilet almakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Uygulama neredeyse her girişi...mde kendiliğinden oturumu kapatıyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Web sitesi üzerinden almak istediğimde ise bu kez doğum tarihi alanı çalışmıyor, tarih girilemediği için yi
Hannover’de yaşayan bir yolcu olarak Sunexpress ve aracı firma Kiwi ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 09.06.2026... tarihli Hannover – Mersin Çukurova (Antalya aktarmalı) gidiş ve 30.06.2026 tarihli Mersin Çukurova – Hannover dönüş olmak üzere, 5 kişilik Sunexpress uçuşlarımızı Kiwi üzerinden s
15.06.2026 tarihinde saat 06:10’da Sunexpress ile yaptığım uçuşta, özellikle cam kenarı olsun diye 12a numaralı koltuğu ...seçerek 307,99 TL ek ücret ödedim. Ancak uçağa bindiğimde 12a numaralı koltuğun yanında cam olmadığını gördüm ve cam kenarı için ödediğim ücreti karşılayan bir hizmet alamadım. Ca
Yaklaşık 3 gündür Sunexpress’in hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ...ve bu nedenle bilet satın alma işlemi yapamıyorum. Bu süreçte sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
15 Haziran tarihli xq0893 Milano–İzmir uçuşunda oğlumun tek valizi teslim bandına hiç gelmedi. Oğlum Milano’da öğrenci, ...İzmir’e evine dönerken yanındaki tüm eşyaları ve özellikle sınavları için ihtiyaç duyduğu iPad bu kaybolan valizin içindeydi. Valiz çıkmayınca aynı gün saat 18.25 civarında havalim
"Arandım ve bilet değişimi ücretsiz bir şekilde yapıldı."
Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 03.07.2026 tarihli İzmir–Semerkand ...uçuşu için aldığım uçak biletinde isim bilgisinde hata oluştu. Kızım adına
09.06.2026 tarihli Sunexpress xq949 Eindhoven – İzmir Adnan Menderes uçuşumda ciddi şekilde mağdur edildim. Uçağın planl...anan kalkış saati 20:25 olmasına rağmen, uçuş yaklaşık 23:00 civarında gerçekleşti. Gecikme sürecinde yolcular yaklaşık 40 dakika ayakta bekletildi, bunun yaklaşık 10 dakikalık kı
14 Haziran 2026 tarihinde saat 03:50’de İzmir’den Düsseldorf’a olan Sunexpress uçuşum öncesinde bagaj konusunda haksız b...ir ücretlendirmeyle karşılaştım. El bagajı için 8 kilo hakkım vardı, el bagajım 12 kilo geldi. Kayıtlı bagaj hakkım 20 kiloydu ve buna ek olarak Sunexpress sitesinden ekstra 10 kil
Turkuaz Reise üzerinden Berlin’den İzmir’e 14.06 tarihinde saat 06.55 kalkışlı olacak şekilde 500 euro ödeyerek bilet al...dım. Uçuşumun iptal edildiğini bana önceden hiçbir şekilde bildirmediler ve ben sabah erken saatlerden beri Berlin Havalimanı’nda bekliyorum. Şu anda 6 saattir havalimanındayım ve
Sunexpress ile 21:00 kalkışlı İzmir – Şanlıurfa uçuşuma, uçuştan yaklaşık 50 dakika önce (20:10 civarı) İzmir Havalimanı...’na gitmeme rağmen “kapı kapanmış” denilerek alınmadım ve uçağı kaçırmış sayıldım. Havalimanına zamanında gitmiş olmama rağmen uçağa alınmamak ve uçuş hakkımın bu şekilde engellenm
13.06.2026 tarihli xq897 sefer sayılı İzmir – Milano Sunexpress uçuşum için Prontotour üzerinden grup rezervasyonu yapıl...dı. Grup rezervasyonu olduğu gerekçesiyle online check-in işlemi sistemde tamamen kapatılmış ve özellikle açılmadığı tarafıma belirtildi. Online check-in yapamadığım için Sunexpre
Ailemle birlikte seyahat etmek amacıyla Sunexpress Havayolları’ndan 05.07.2026 tarihli xq1728 sefer sayılı uçuş için top...lam 13.101,47 TL bedelle kredi kartı ile uçak bileti satın aldım. Bilet alımını 29.03.2026 tarihinde yaptım. Ancak 05.06.2026 tarihinde babamın ani gelişen ciddi sağlık sorunu nede
10 Haziran tarihinde saat 19:40 uçağıyla İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonras...ında, San Express tarafından tarafıma teslim edilen siyah orta boy valizimi kırık halde aldım. Valizin ayak ve tekerlek kısmı alt kısımdan yuvarlak şekilde kopmuş, o bölge tamamen
