to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress üzerinden uçuşumu değiştirmeye çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık kendi imkanlarımla ilerleyemediğim için desteğe ihtiyaç duyuyor...
09.05.2026 tarihli Kayseri – Köln uçuşu için Sunexpress’in internet sitesi üzerinden bilet seçimi yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra Kuveyt Türk kredi kartımdan 23.240,36 TL tutarında ödeme çekildi, ancak buna rağmen herhangi bir bilet ya da rezervasyon/PNR kodu oluşturulmadı. Ödemenin çekildiğine ...
Turna.com üzerinden Sunexpress Hava Yolları’na ait M2RVJ5 rezervasyon kodlu Madrid–İzmir uçuşumuzu 6 Mayıs saat 19.35 için kişi başı 3.500 TL bedelle, 6 kişi olacak şekilde Ocak ayında satın aldık ve tüm yurt dışı planımızı bu tarihe göre yaptık. Ancak uçuşa yaklaşık 15 gün kala, 15 Nisan tarihinde ...
Sunexpress’ten Amsterdam–İstanbul 13 Nisan tarihli uçuş için bilet aldık. Rezervasyon kodumuz AS2NZH. 80 yaşını geçmiş olan anneannem bu uçuşu tek başına gerçekleştirecek. Gidiş uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti verildi, ancak dönüş uçuşu için hizmeti ilk satın alırken eklememiz yerine sonradan a...
06.04.2026 tarihinde Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden, 30 Haziran 2026 tarihli saat 20:20’de Diyarbakır kalkışlı, Antalya varışlı uçuş için 2 yetişkin ve 2 çocuk bileti almaya çalıştım. Ödemeyi 3D Secure yöntemi ile toplam 13.639,96 TL olarak yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen s...
"Teşekkürler"
21.03.2026 tarihli AD88BC rezervasyon numaralı Van–İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda sağlam teslim ettiğim valizimi tekerleği kırık ve yerinden ayrılmış şekilde teslim aldım. Hemen havalimanındaki kayıp bagaj/hasarlı bagaj bürosuna durumu bildirdim ve bana kareko...
Sunexpress’ten 7 Mart tarihli xq0898 sefer sayılı İzmir–Dubai uçuşu için yfx553 rezervasyon kodu ile bilet aldım. Dubai’de savaş ortamı olmasına rağmen ve diğer pek çok havayolu şirketi yolcularına tam ücret iadesi, bileti açığa alma gibi haklar sunarken, Sunexpress’in son ana kadar bileti iptal hak...
23.02.2024 tarihli Dubai–İzmir seyahatim, Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden tek rezervasyon ve bağlantılı uçuş olacak şekilde Dubai–Antalya ve Antalya–İzmir şeklinde, E27JPZ PNR kodu ile tarafımdan satın alınmıştır. Tüm bacaklar tek bilet kapsamında, bağlantılı uçuş mantığıyla düzenlenmi...
22.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Sunexpress internet sitesi üzerinden ilk uçak yolculuğum için bilet almaya çalıştım. VakıfBank kredi kartı bilgilerimi girip onayladıktan sonra sistem hata verdi ve ekranda “Müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı; ancak buna rağmen ka...
Sunexpress üzerinden 13 Şubat tarihli tek yön bir uçuş için N39W9C rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Uçuşumu 12 Şubat’ta iptal ettim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 3.815 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Sunexp...
"Teşekkürler sunexpres"
12.02.2026 tarihinde saat 15:30’da Sunexpress ile İzmir’den Diyarbakır’a gerçekleştirdiğim uçuş için önceden online check-in yapmıştım. Havalimanında bagaj teslimi sırasında kimliğimi verip açıkça Diyarbakır’a gideceğimi belirtmeme rağmen bana Van varışlı bagaj etiketi verdiler. Etikette Van yazdığı...
01.02.2026 tarihinde Sunexpress’in xq9293 sefer sayılı, C3W9P5 rezervasyon kodlu Diyarbakır–İzmir uçuşunda yolcuydum. Uçağımız Diyarbakır Havalimanı’ndan yaklaşık 25 dakika rötarlı kalktı. İzmir Havalimanı’na vardığımızda ise sistem kaynaklı bir sorun nedeniyle uçak İzmir’e inemedi ve bizi Edremit’e...
6 Şubat tarihli Kars–İzmir uçuşu için Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Ödeme aşamasında kartımdan yaklaşık 3.800 TL tahsil edilmesine rağmen herhangi bir PNR kodu veya rezervasyon numarası oluşturulmadı ve sistemde biletim görünmüyor. Bu durum üzerine Sunexpress müşt...
29.01.2026 tarihli VGB9Z6 rezervasyon kodlu Gaziantep–İzmir uçuşumuz yaklaşık 3 saat rötarla gerçekleşti. Rötarın hava şartlarından, sağanak yağıştan kaynaklandığını anlıyor ve bu kısmı sorun etmiyorum; ancak asıl şikayetim inişten sonraki yolcu mağduriyetiyle ilgilidir. Saat 03.00–03.45 civarında ...
30.01.2026 tarihli, saat 23.45'te Elazığ – İzmir Sunexpress uçuşu için PLC2A7 rezervasyon koduyla kendim ve 5 yaşındaki oğlum adına bilet aldım ve online check‑in işlemini gerçekleştirdim. Ancak sistem, beni 7C, oğlumu ise 7D koltuğuna atadı ve araya koridor girdi. 5 yaşındaki bir çocuğun annesinden...
23 Ocak tarihinde Sunnyexpres ile İzmir’den Diyarbakır’a yapacağımız, rezervasyon kodu SD6J39 olan uçuşumuz hava şartları gerekçesiyle iki kez ertelendi. Öğlen 15.30 kalkışlı olan uçağımız, saat 19.30'da kalktı yaşanan aksaklıklar sonucunda en yakın il yerine Malatya’ya indirildi ve buradan Diyarbak...
16.01.2026 Cuma günü Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 5.000 TL ödeyerek 19.01.2026 tarihinde Mersin/Adana Çukurova Havalimanı’ndan İzmir’e 22.45 – 00.15 saatleri arasındaki Sunexpress uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma PNR kodu ya da herhangi bir bilgilendi...
23/01/2026 tarihli 12:30 Kars - İzmir Sunexpress uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Hava açık, pist temiz olmasına ve Pegasus ile Ajet uçakları normal şekilde inip kalkmasına rağmen Sunexpress uçağı gelmedi; yaklaşık 4 saat boyunca kapıda bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, son an...
23.01.2026 tarihinde Sunexpress’ten aldığım Kars–İzmir hattındaki, 12:25 kalkış saatli EK7C2H rezervasyon kodlu uçuşum, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan havalimanında 16:30’a çekildiğini öğrendim. Bu değişiklik nedeniyle havalimanında 4 saatten fazla mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinin...
18.01.2026 tarihli Elazığ–İzmir uçuşu için, hasta yakınım adına aldığım Sunexpress uçak biletini Obilet üzerinden sağlık sebebiyle iptal etmek istedim. Hastam yoğun bakımda ve elimde sağlık raporu olmasına rağmen bu belgeyi sisteme iletmem konusunda iki kurum arasında bırakıldım. Sunexpress PNR kodu...
15.01.2026 tarihli xq1761 Stuttgart–Kayseri, saat 19.30 uçuşum için yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Otobandaki kaza nedeniyle havaalanına planladığımdan geç kaldım ve uçuş saatine yaklaşık bir saat kala, 18.30 civarında Stuttgart Havalimanı’na ulaşabildim. Uçuşum için online check-ini...
15.01.2026 tarihinde QQ2C2D rezervasyon kodu ile İzmir’den Mersin’e xq9006 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla seyahat ettim. Check-in işlemleri sırasında kontuarda 3 kişilik ailemle birlikte valizlerimiz tartıldı ve toplamda 50 kg olduğu söylendi. Ücretsiz bagaj hakkımın üzerinde olduğu belirtilen 5 k...