SunExpress Hava Yolları müşteri

Sunexpress ile 01.05.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan İzmir’e yapacağım, biletimde kalkış saati 23.20, İzmir’e varış saati i...se 01.20 olarak görünen uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanına saat 22.00 sularında gidip zamanında giriş yaptım, ancak uçuşun rötar yapacağı bilgisi tarafımıza çok ge...

Sunexpress üzerinden uçuşumu değiştirmeye çalışırken ciddi sorunlar yaşıyor...um ve artık kendi imkanlarımla ilerleyemediğim için desteğe ihtiyaç duyuyor...

24.05.2026 tarihli Dubai–İzmir Sunexpress uçuşu için yaklaşık 13 bin TL tutarında bilet aldık, ancak bu uçuş firma taraf...ından iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra internet sitesinde bize sadece iki seçenek sunulduğunu gördük: “Değişiklik yapın” veya “Paranızı geri alın.” Fakat iade seçeneğine g...

Yaklaşık bir ay önce yaptığım Polonya seyahatimde Sunexpress ile uçuşum sırasında valizim bagajda kırıldı. Uçuş sonrası ...durumu bildirdim, dosyam açıldı ve adıma Sun-09965112 numaralı dosya oluşturuldu. Bugün tarafıma gelen yazıda, valizi benim tamir ettirip faturasını Sunexpress ile paylaşmam gerek...

Sunexpress ile Hollanda dönüşü yapmış olduğumuz X3Z6U7 rezervasyon numaralı, 20 kişilik grup uçuşumuzda ciddi bir mağdur...iyet yaşadık. Acente aracılığıyla aldığımız grup biletlerimizin online check‑in işlemleri sırasında Sunexpress sistemlerindeki teknik altyapı yetersizliği nedeniyle sadece 8 kişiye...

Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden 11.04.2026 ve 24.04.2026 tarihlerinde, İzmir – Ercan gidiş dönüş uçuşlarım... (xq842 ve xq843, PNR: C2X6HY) için bilet ve ek bagaj satın aldım. Ödemeleri toplamda 12.539,18 TL ve 2.481,66 TL olacak şekilde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sürecin...

26 Nisan 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleşen İzmir – Gaziantep uçuşumuz öncesinde, bebek ara...bamız için etiket basma işlemi sırasında Sunexpress personelinin tavrından dolayı mağduriyet yaşadım. Bebek arabası etiketi için görevliye geldiğimizde, görevli kadın personel bize...

Sunexpress’ten 11.05.2026 tarihinde saat 04:25’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Berlin Brandenburg Havalimanı’na direk...t uçuş için xq748 sefer sayılı, PNR kodu Y528C4 olan bileti satın aldım. Bileti Enuygun.com üzerinden 5.255,53 TL ödeyerek aldım ve bilet bilgilerimde açıkça Ankara–Berlin direkt u...

Yaklaşık iki haftadır Sunexpress üzerinden Antalya–Van gidiş dönüş bileti almaya çalışıyorum. 13 Haziran gidiş, 19 Hazir...an dönüş, 2 yetişkin için seçtiğim uçuşlarda aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Uçuşu seçip ödeme sayfasına gelene kadar fiyat sabit görünürken, ödeme ekranına geçtiğim anda bile...

15 Nisan 2026 tarihindeki Sunexpress Samsun–Paris uçuşum sonrasında valizim bana ciddi şekilde hasarlı olarak teslim edi...ldi. Havalimanında hemen online hasar tutanağı (pır) oluşturdum ve akabinde Sunexpress’in web sitesindeki bagaj hasar başvuru formunu eksiksiz doldurdum. Başvurum için havalimanınd...

23.04.2026 tarihli xq367 sefer sayılı Paderborn-Lippstadt – Antalya uçuşum için Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak... biletime paket yükseltmesi yaptım. Bana suncomfort pakete geçtiğim, 35 kg bagaj hakkım olduğu, Antalya inişi olduğu için bunun 25 kg’a düşeceği ve bunun dışında bir sorun olmayaca...

23.04.2026 tarihli Ankara–Stuttgart uçuşum (PNR: H27DRV) için Sunexpress üzerinden online check-in yapmak istedim ancak ...ne web sitesinde ne de mobil uygulamada işlemimi tamamlayamadım. Her denememde ekranda yalnızca “Bir hata oluştu. Lütfen işlemi tekrar deneyin” uyarısı çıktı ve defalarca denememe ...

23.04.2026 tarihinde saat 08.10’da Sunexpress Havayolları ile Diyarbakır–İzmir uçuşum xq9193 sefer sayılı uçakla gerçekl...eşecektir. Uçuştan önce tarafıma check-in yapabileceğime dair SMS gelmesine rağmen, firmanın internet sitesi üzerinden defalarca deneme yapmama karşın sistem sürekli hata vermekte ...

Sunexpress firması mobil uygulamadan da bilgisayardan da asla check-in yapmıyor. Sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetler...ine ulaşılamıyor. Ulaşınca check-in için extra ücret talep ediyorlar. Farklı farklı 3 ayrı telefondan ve masa üstü bilgisayardan denedik. Sorun tamamen firmanın internet sitesi ve ...

24.05.2026 tarihli Kars Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na Sunexpress ile olan uçuşumun saati firma tarafından tek tara...flı olarak değiştirilmiş, ancak bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Uçuş saatindeki değişikliği tamamen tesadüfen öğrendim. Durumu fark eder etmez,...

4 Nisan 2026 tarihinde Kiwi.com aracılığıyla Sunexpress havayolu şirketinden 3–7 Mayıs 2026 tarihleri arasında Barcelona...–İzmir gidiş dönüş, 4 kişi için toplam 45.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaram AJ2842’dir. Birkaç gün sonra Sunexpress, 7 Mayıs 2026 tarihindeki Barcelona...

21.04.2026 tarihli xq9091 sefer sayılı Antalya–İzmir Sunexpress uçuşum sonrasında bagaj tesliminde valizimi ağır hasarlı... şekilde aldım. Valizin üzerinde belirgin darbe izleri ve çatlaklar oluşmuş, teker kısmı ise ciddi şekilde kopmuş durumdaydı. Valiz şu an kesinlikle kullanılamaz halde. Teslim anı...

21 Mayıs 2026 tarihli Sunexpress xq 894 İzmir – Barcelona uçuşumuz, bize 26 Mayıs tarihindeki uçuş alternatif gösteriler...ek iptal edildi. İptal bilgisini 15 Nisan’da e-posta ile aldım. Seyahat planımızı çok önceden bu uçuşa göre yapmıştık ve 2 kişi için toplam 19.000 TL ödeyerek bilet almıştık. 27 Ma...

11 Mart 2026 tarihli Hamburg–İzmir Sunexpress uçuşunda en büyük mağduriyeti... 79 yaşındaki, iki bacağı da olmayan ve yaklaşık 50 yıldır Almanya’da yaşay...

19.05.2026 tarihli J62FZ6 rezervasyon numaralı Edinburgh–Antalya–İzmir Sunexpress uçuşum tarafıma hiçbir makul alternati...f sunulmadan iptal edildi ve çözüm olarak yalnızca para iadesi teklif edildi. Bu, Sunexpress ile aynı mağduriyeti ikinci kez yaşamam ve artık tamamen sabrımı taşıran bir durum. Uç...

31 Mayıs tarihli Prag–Ercan uçuşu için yaklaşık 1 saat önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. İş... Bankası kredi kartımdan 28.864,68 TL tutarında ödeme çekildi, ancak biletleme gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir PNR, rezervasyon ya da opsiyon numarası verilmedi. Ekranda yalnızca ...

Enuygun üzerinden 17 Mayıs tarihli Berlin – Ankara uçuşu için Sunexpress’ten 11.233 TL tutarında bilet aldım. Uçuş havay...olu tarafından iptal edilmesine rağmen, bilet ücretimden kesinti yapıldı ve hesabıma sadece 9.750 TL iade edildi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde aradaki farkın “servis üc...

Sun Ekspres’ten eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz Barcelona seyahati için gidiş–dönüş uçak biletlerimizi yaklaşık üç ...dört ay önce toplam 19.457 TL ödeyerek aldık. 19 Nisan sabahı Barcelona’ya gidiş, 21 Nisan’da ise Barcelona–İzmir dönüş uçuşumuz bulunuyordu. Tüm iş programımızı da bu dönüş tarihi...