to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’ten 11.05.2026 tarihinde saat 04:25’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Berlin Brandenburg Havalimanı’na direkt uçuş için xq748 sefer sayılı, PNR kodu Y528C4 olan bileti satın aldım. Bileti Enuygun.com üzerinden 5.255,53 TL ödeyerek aldım ve bilet bilgilerimde açıkça Ankara–Berlin direkt uçuş görünüyor.
22 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’ten bir e‑posta aldım ve e‑postada uçuşumun hiçbir onayımı almadan 9 Mayıs 2026 tarihine ve üstelik Ankara yerine Adana Çukurova Havalimanı’na alındığı yazıyordu. Yani hem uçuş tarihi iki gün öne çekilmiş hem de kalkış Havalimanı tamamen değiştirilmiş. Böyle bir değişikliğin, üstelik şehir değiştirerek yapılmasını kabul edilemez ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
E‑postayı görür görmez Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım ve bunun ne anlama geldiğini sordum. Bana sadece “operasyonel sebeplerden” dolayı uçuşun 9 Mayıs’a ve Çukurova Havalimanı’na alındığı söylendi, bunun dışında tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Ben bu yaşananlar nedeniyle Sunexpress’ten, bu uçuş için ödediğim 5.255,53 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin yayımlanarak, benim yaşadığım bu mağduriyeti diğer insanların da görmesini ve benzer bir sorun yaşamamaları için Sunexpress’ten bilet alırken iki kez düşünmelerini istiyorum.
25 Aralık 2025 tarihindeki F8CG65 PNR kodlu Köln çıkışlı, Antalya aktarmalı Adana uçuşumuzda yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem Sunexpress’ten hem de Adana Çukurova Havalimanı ve Adana'da ki TGS yer hizmetlerinden son derece mağdur olmuş durumdayız. Adana uçağımızı kaçırdık. Sonra Adana'ya otobüsle ...
28 Ekim tarihinde Köln-Antalya aktarmalı Çukurova uçuşumda, bagajımın aktarıldığına dair Sunexpress yetkililerine iki kez sorduğumda, gözümün içine baka baka “evet” yanıtını aldım. Ancak Çukurova Havalimanı’na indiğimde valizlerim ortada yoktu ve saatlerce orada beklemek zorunda kaldım. Sonrasında h...
31 Mayıs tarihli Prag–Ercan uçuşu için yaklaşık 1 saat önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. İş Bankası kredi kartımdan 28.864,68 TL tutarında ödeme çekildi, ancak biletleme gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir PNR, rezervasyon ya da opsiyon numarası verilmedi. Ekranda yalnızca ...
17 Aralık tarihinde Sunexpress firmasından Antalya–Diyarbakır hattında saat 18.40 kalkışlı uçuş için, PNR numarası L52Z84 olan biletimi satın aldım. Check-in işlemlerimi önceden tamamlamış olmama rağmen havalimanına saat 18.25’te ulaştığımda, kapıların kapalı olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Müşter...
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden Stuttgart – Kayseri uçuşu için 31 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:05 kalkışlı uçuşa bilet almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 1 Nisan 2026 tarihinde 31.284,44 TL tutarında çekim yapıldı. Ancak buna rağmen sistem rez...
Yorumlar