SunExpress Hava Yolları müşteri

13/05/2026 tarihli xq0983 Köln–İzmir Sunexpress uçuşunda, para ödeyerek satın aldığım 2f numaralı koltuğumun sünger kısmının olmadığını, koltuğun yarısının adeta yok olduğunu gördüm. Tüm uçuş boyunca demirin üzerinde oturmak zorunda kaldım ve bu durum hem konforumu hem de güvenliğimi ciddi şekilde e...

2 Mayıs tarihinde Sunexpress’in İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiği xq132 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında, bagaj teslim alanından valizimi parçalanmış şekilde teslim aldım. Valizimin dış kısmında ciddi kırık ve hasarlar bulunuyordu ve kullanılmayacak duruma gelmişti. Hasarı aynı...

17 Mayıs tarihli İzmir–Kayseri 20:45 Sunexpress uçuşu için kızıma tek yön, yaklaşık 4.000 TL tutarında bilet aldık. Kızım uçuştan 2 saat önce havaalanındaydı, kalkışa yaklaşık 1 saat kala havaalanında bir kaza geçirerek kanaması durmadığı için apar topar hastaneye kaldırıldı. Havalimanındaki doktorl...

Enuygun.com firmasından SunExpress Hava Yolları firmasına 3 kişi için toplam 15.800 TL tutarında, 24 Mayıs tarihli uçuş bileti aldım. Bu uçuşu 21 Mayıs tarihine almak istediğimde, Enuygun.com acente üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ve yeni bilet tutarı yaklaşık 18.000 TL görünmesine rağmen ...

19.03.2026 tarihinde Sunexpress ile xq1720 uçuş numaralı, U27JBK PNR numaralı Diyarbakır–Hannover seyahatim kapsamında bagajımı check-in esnasında taşıyıcıya teslim ettim ve bu andan itibaren bagajım tamamen Sunexpress’in muhafaza ve nezareti altına geçti. Varış noktasında bagajımı teslim aldığımda ...

Sunexpress ile 13 Mayıs tarihinde xq631 uçuş numaralı Üsküp – Antalya uçuşum, daha önce üç kez Sunexpress tarafından iptal edilen ve tekrar tarihlendirilen bir biletti. Bileti alırken yaklaşık 8.700 TL ödedim ve sunvalue kapsamında 20 kg bagaj hakkım ile birlikte kabin bagajımın da dahil olduğunu öz...

TGS Antalya dış hatlar Sunexpress kontuar personelleri terbiyesizliği! Acemilikten yavaşlıktan 35-40 dakika sırada bekletip boarding süresini öne geçip durumu izah etmenize rağmen yardımcı olmayıp sıranız geldiğinde de boarding bitti alamayız diyorlar. Yolcu olarak hem vaktiniz hem paranız hem yetiş...

30 Nisan 2026 tarihinde xq0794 sefer sayılı Sunexpress uçuşu ile Ankara Esenboğa’dan Düsseldorf’a seyahat ettim. Uçuş sırasında kahve ödemesi yapmak için cüzdanımı çıkarıp 14a numaralı koltuğun önündeki koltuk cebine bıraktım. Cüzdanımın içinde 2000 Euro, 200 dolar, bir miktar Türk lirası, kimlikler...

11.06.2026 tarihli Sunexpress xq172 Antalya–Hamburg uçuşumun 09:55’te gerçekleşmesi gerekirken, bugün tarafıma gönderilen e‑posta ile seferin iptal edildiği ve alternatif olarak 07:00 uçağına aktarılabileceğim bildirildi. Sunexpress mobil uygulaması üzerinden satın aldığım, 6.337 TL ödediğim bu bile...

Sunexpress’ten 13 Haziran gidiş, 17 Haziran dönüş olmak üzere Kıbrıs uçak bileti aldım. Dönüş uçuşumu 17 Haziran saat 17.55’ten aynı gün gece 23.45’e almak istedim ve bu değişiklik için Sunexpress’e 1.560 TL fark ücreti ödedim. Değişiklik yapıldı ve ödeme alındı. Kısa bir süre sonra 17 Haziran 23.4...

Google üzerinden Sunexpress müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 242 02 91 numaralı hatta bağlandım. Karşıma çıkan yerin Sunexpress müşteri hizmetleri olduğunu düşünürken aslında Thg isimli bir seyahat acentasına yönlendirilmişim. Telefonda 27 Haziran tarihli 4 adet Sunexpress biletimin iptali...

24 Haziran 2026 tarihli Ercan (Kıbrıs) uçuşum Sunexpress tarafından benim bilgim ve onayım olmadan 25 Haziran tarihine alınmış durumda. Uçuş numaram XQ843’tür. Kıbrıs’a tatil için gideceğim ve otel rezervasyonlarımı uçuş tarihime göre daha önceden yaptım, bu değişiklik nedeniyle tatil programım tama...

SunExpress Hava Yolları’ndan 16 Eylül 2026 tarihli Madrid – Çukurova Havalimanı (Adana/Mersin) saat 19.35 kalkışlı, varışı 08.05 Adana olan uçuş için toplam 12 kişi adına bilet aldık ve bu biletler için 1.362 euro ödedik. Bu uçuş SunExpress Hava Yolları tarafından iptal edildi, ancak iptal edilen bu...

Sunexpress Hava Yolları’nın 09.05.2026 tarihindeki Porto–İzmir uçuşum, uçuşa 42 gün kala tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan şirketiniz tarafından iptal edilmiştir. Bunun üzerine Türkçe müşteri hizmetleriniz ile görüştüm; uçuşun iptal edildiğini ve yakın tarihlerde Porto’dan başka bir uçuş bulu...

27 Nisan 2026 tarihinde saat 06:40’ta gerçekleşen xq840 sefer sayılı İzmir – Londra Stansted Sunexpress uçuşumda, hem haksız bir ücretlendirme hem de son derece kaba ve zorlayıcı bir tutumla karşılaştım. Uçuştan önce toplam 38 kg bagaj hakkı satın aldım ve tüm büyük bagajlarımı uçağın alt bölümüne t...

24.04.2026 tarihli xq 775 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için hem vergi iadesi hem de Brüksel Havalimanı’nda benden tahsil edilen 50 Euro tutarındaki ekstra bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ekstra bagaj ödememe ait fişim de mevcut. Brüksel Havalimanı’nda Sunexpress bagaj alımı açıldığı anda...

Sunexpress ile xq0829 uçuş numaralı 17 Haziran Tiran – İzmir direkt uçuşum hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve biletim 18 Haziran tarihine kaydırıldı. Bu değişiklikte zaten mağduriyet yaşarken, 18 Haziran’daki direkt uçuşum da yeniden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda uç...

4 Mayıs 2026 tarihinde EMC2L2 PNR numaralı, saat 20:30 İzmir – Gaziantep Sunexpress uçuşum sonrasında bagajımı Gaziantep Havalimanı’nda teslim aldığımda ççs marka valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen yer hizmetlerine giderek tutanak tutulmasını sağladım ve for...

Sunexpress’ten kendim, eşim ve 8 aylık bebeğim için 5–10 Haziran tarihleri arasında Antalya–Paris gidiş dönüş uçuşu satın aldık. Bebeğimiz için uçaklarda standart olarak sunulan baby basinet talep ettiğimizde, yalnızca ön tarafta basinet bağlanabilen koltukları satın almamız gerektiği, bunun için de...

21 Mart 2026 tarihinde, 16 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirilmek üzere Ankara – Viyana uçuşu için Sunexpress’ten dakika2C2T rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Ancak 29 Nisan’da tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, uçuşumun hem tarihinin hem de güzergâhının değiştirilerek ESB – ZRH (Zürih)...

Sunexpress ile yaşadığım iki ayrı uçuş iptali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Nisan tarihli, T4B73V PNR numaralı Viyana‑İzmir uçuşum iptal edildi. Firma, benim onayım olmadan bileti otomatik olarak 20 Nisan tarihine almış, ancak bu tarih benim için uygun değildi. Sunexpress’in bir sonraki u...

18.05.2026 tarihli Ankara–Berlin, xq748 sefer sayılı Sunexpress uçuşum operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma 29.04.2026 tarihinde, yani uçuşa yaklaşık 19 gün kala iletildi. İptal sonrasında bana yalnızca başka bir ilden iki gün önce uçma seçeneği ya da bilet...

5 Mayıs tarihinde Diyarbakır–Antalya uçuşum için AS5YPL rezervasyon numarasıyla Sunexpress üzerinden online check-in yapmak istedim ancak sistem sürekli hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Defalarca denememe rağmen check-in işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme de y...

Sunexpress ile 01.05.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan İzmir’e yapacağım, biletimde kalkış saati 23.20, İzmir’e varış saati ise 01.20 olarak görünen uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanına saat 22.00 sularında gidip zamanında giriş yaptım, ancak uçuşun rötar yapacağı bilgisi tarafımıza çok ge...