Sunexpress Online Check-In Hatası Ve Haksız Telefon Ücreti

23.04.2026 tarihinde saat 08.10’da Sunexpress Havayolları ile Diyarbakır–İzmir uçuşum xq9193 sefer sayılı uçakla gerçekleşecektir. Uçuştan önce tarafıma check-in yapabileceğime dair SMS gelmesine rağmen, firmanın internet sitesi üzerinden defalarca deneme yapmama karşın sistem sürekli hata vermekte veya sayfa donmakta, bu nedenle online check-in işlemini tamamlayamamaktayım.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden telefonla check-in işlemi için 350 TL ücret talep edilmiştir. Kendi sistemlerindeki arıza nedeniyle online hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen, ayrıca bir de benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bunu haksız buluyorum.

Check-in işleminin hiçbir ek ücret alınmadan tamamlanmasını ve bu mağduriyetimin Sunexpress tarafından giderilmesini talep ediyorum.