SunExpress Hava Yolları müşteri

7 Nisan 2026 tarihinde Sunexpress’in Düsseldorf – Zonguldak uçuşu için (PNR: ng5825) bir gün öncesinden online check-in işlemlerimi yaptım ve uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce, saat 05:30’da Düsseldorf Havalimanı’nda oldum. Tüm uçuşlar için ortak olan bagaj ve bilet işlemleri sırasına girdik, yakl...

Sunexpress üzerinden İzmir – Viyana uçuşu için 11 Mayıs tarihine bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, bu uçuşun tarihi 13 Mayıs’a ertelendi. Ne bir arama, ne “bu plan sizin için uygun mu” diye soran bir bilgilendirme yapıldı. Bu çağda böylesine plansız ve yolcuyu yok sayan...

12.04.2026 tarihli Sunexpress xq9129 Gaziantep–İzmir ve bağlantılı xq976 İzmir–Münih uçuşlarımda bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gaziantep Havalimanı’nda 42 numaralı kontuarda görevli bayan personel biletimi ve bagaj etiketlerimi hazırladı. İki bagajımdan 20 kg olanın etiketini İzmir ...

30 Nisan 2026 Perşembe günü saat 10:40’ta Ercan’dan Antalya’ya gerçekleşecek Sunexpress uçuşu için bileti Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden satın alırken yönü yanlış almışım. Hatanın farkına varır varmaz, üzerinden 2 saat bile geçmeden müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine yönü y...

23.03.2026 tarihinde ailemle birlikte yaptığım Antalya – Dresden uçuşumda Sunexpress’e ait uçağımızdan toplam 4 bagaj teslim aldım. Bu bagajlardan biri hafif hasarlı, diğer valizim ise tamamen kullanılamaz halde, adeta savaştan çıkmış gibi bana teslim edildi. Havalimanı çıkışında durumu hemen orada...

+2

10.04.2026 tarihli akşam saatlerindeki İzmir – Roma Sunexpress uçuşu için, eşimle birlikte aynı rezervasyon kapsamında bilet aldım. Uçuştan önce Sunexpress’in web sitesi üzerinden online check-in işlemini sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, sistem tarafından bize yan yana koltuk ataması yapılmadı, ...

Sunexpress’ten Amsterdam–İstanbul 13 Nisan tarihli uçuş için bilet aldık. Rezervasyon kodumuz AS2NZH. 80 yaşını geçmiş olan anneannem bu uçuşu tek başına gerçekleştirecek. Gidiş uçuşunda tekerlekli sandalye hizmeti verildi, ancak dönüş uçuşu için hizmeti ilk satın alırken eklememiz yerine sonradan a...

Sunexpress üzerinden 29.02 tarihinde yaklaşık 6.800 TL tutarında, kredi kartı ile bir uçuş bileti satın aldım. Uçuş, uzun süreli rötar yaşadığı için bu süreçte bilet iptali ve iade talebinde bulundum. İptal işlemi yapıldığında bana iadenin 1–3 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerin...

07.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Gaziantep–İzmir uçuşu için Sunexpress üzerinden, Obilet uygulamasını kullanarak büyük abim M***** …’ın adına bilet almak istedim. Ancak biletleme esnasında dalgınlıkla kendi ismim olan …’ı yazdım. Babam İzmir’de o gün ameliyat olacağı ve yanında hiç kimsesi olmadığ...

06.04.2026 tarihinde Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden, 30 Haziran 2026 tarihli saat 20:20’de Diyarbakır kalkışlı, Antalya varışlı uçuş için 2 yetişkin ve 2 çocuk bileti almaya çalıştım. Ödemeyi 3D Secure yöntemi ile toplam 13.639,96 TL olarak yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen s...

5 Nisan 2026 tarihli XQ 3581 seferi öncesinde ve daha önceki Sunexpress uçuşlarımda mobil uygulamanız üzerinden online check‑in ve yemek seçimi yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamanın check‑in bölümünde görsel bir uçak animasyonu uzun süre dönüyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu yüzd...

Sunexpress ile bugün saat 20.00’de olan uçuşum için dünden beri online check-in yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata vererek “müşteri hizmetlerine bağlanın” uyarısı çıkarıyor. Koltuk seçimine bile geçmeden, “ilerle” dediğim aşamada her seferinde aynı hatayı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. ...

6 Nisan tarihli Sunexpress Nürnberg–İzmir uçuşum için Enuygun üzerinden aldığım, PNR numarası Z22FW3 olan biletime toplamda 27.000 TL ödedim ve rahat seyahat edebilmek amacıyla koltuk satın aldım. Ancak havalimanına gittiğimizde, check‑in sırasında iki kişi için ayrıca 10 Euro check‑in ücreti ödemek...

03.04.2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirdiğim Lefkoşa–İzmir uçuşumun ardından, iki sene önce alıp hiç kullanmadığım Nippon marka polikarbon valizimin tamamen zarar gördüğünü fark ettim. Gece geç saatte iniş yaptığım, hava yağmurlu olduğu ve eşim beni beklediği için hızlıca havaalanından ayrı...

Uzun süredir Sunexpress’ten Antalya – Muş arası direkt uçuş talep ediyorum. Yıllardır bu hatta direkt uçuş olmaması hem zaman kaybına hem de aktarmalı uçuşlar nedeniyle ek maliyetlere sebep oluyor. Muş ve çevresinde Antalya’ya düzenli olarak gidip gelen çok sayıda yolcu bulunmasına rağmen bu hattın...

5 Nisan tarihinde 2 ve 5 yaşındaki kızlarımla birlikte Zürih’ten Ankara’ya Sunexpress ile uçuşum var. Havalimanında check‑in ücretli olduğu için online check‑in yaptım. Ancak sistem bana 23E, 5 yaşındaki kızıma 23F, 2 yaşındaki kızıma ise 24A koltuk numarasını verdi. Yani 2 yaşındaki kızım, tek başı...

2 Nisan 2026 tarihinde Obilet üzerinden Sunexpress havayoluna ait, PNR kodları AY53DC ve U43GA5 olan iki adet uçak bileti satın aldım ve bu biletler için toplam 5.000 TL ödedim. Ertesi gün, 3 Nisan 2026 tarihinde biletlerimde değişiklik yapmak istediğimde benden 1.000 TL ek ücret talep edildi; eğer ...

Sunexpress’ten 2 Nisan saat 20.20 kalkışlı Diyarbakır – Antalya tek yön uçuşu için 3.446 TL ödeyerek bilet aldım. Bu uçuşa iş nedeniyle gitmem gerekiyordu, ancak firmanın sorumsuzluğu nedeniyle uçuş iptal oldu ve işim de iptal olmak zorunda kaldı. Uçuşun iptal edildiğine dair bana hiçbir şekilde bi...

1 Nisan saat 14.00 civarında Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 3 Temmuz 09:05 tarihli uçuş için bilet almaya çalıştım. Ödeme adımında Garanti Bankası kartıma yaklaşık 4.240 TL tutarında ücret yansıtıldı, kartımdan provizyon alındı ancak sistem bileti oluşturmadı ve herhangi bir rezervasyon ya ...

28 Mart tarihli saat 21.30 Diyarbakır–İzmir Sunexpress uçuşumun ardından Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin bir ayağının kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanındaki kayıp eşya bölümüne hemen başvurdum, hasar tespit raporu tutuldu ve bana bir dosya verilip içindeki link ...

Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden Stuttgart – Kayseri uçuşu için 31 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:05 kalkışlı uçuşa bilet almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 1 Nisan 2026 tarihinde 31.284,44 TL tutarında çekim yapıldı. Ancak buna rağmen sistem rez...

Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait 23 Nisan 2026 Perşembe tarihli uçuş için bilet satın aldım. İşlem sırasında tarihi yanlışlıkla 30 Nisan 2026 olarak seçtiğimi fark ettim ve bunu anında düzeltmek için hemen Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefonda tam 40 dakika boyunca “yoğunluk...