to read complaints and reviews, or file yours.Hannover’de yaşayan bir yolcu olarak Sunexpress ve aracı firma Kiwi ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 09.06.2026... tarihli Hannover – Mersin Çukurova (Antalya aktarmalı) gidiş ve 30.06.2026 tarihli Mersin Çukurova – Hannover dönüş olmak üzere, 5 kişilik Sunexpress uçuşlarımızı Kiwi üzerinden s
Yaklaşık 3 gündür Sunexpress’in hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ...ve bu nedenle bilet satın alma işlemi yapamıyorum. Bu süreçte sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
"Arandım ve bilet değişimi ücretsiz bir şekilde yapıldı."
Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 03.07.2026 tarihli İzmir–Semerkand ...uçuşu için aldığım uçak biletinde isim bilgisinde hata oluştu. Kızım adına
Uzun yıllardır Sunexpress kullanıyorum ve özellikle son 5 yıldır web siteniz üzerinden bilet almak neredeyse imkansız ha...le geldi. En basit işlemde bile sürekli hata ve time-out problemleriyle karşılaşıyorum, sanki taş devrinde dumanla haberleşerek bilet almaya çalışmak daha kolay olurdu. Ücret ödeyi
Ailemle birlikte seyahat etmek amacıyla Sunexpress Havayolları’ndan 05.07.2026 tarihli xq1728 sefer sayılı uçuş için top...lam 13.101,47 TL bedelle kredi kartı ile uçak bileti satın aldım. Bilet alımını 29.03.2026 tarihinde yaptım. Ancak 05.06.2026 tarihinde babamın ani gelişen ciddi sağlık sorunu nede
10 Haziran 2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Muş’a yapılacak olan, saat 20:00–22:05 uçuşu için G4UL37 PNR numaralı... biletim bulunmaktaydı. Uçuştan 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen, görevli personel valizimi teslim almamıza izin vermedi ve bana 45 dakika önce gelmem gerektiğini söyledi
17.06.2026 tarihinde Sunexpress Havayolları’nın xq661 sefer sayılı Berlin–Antalya uçuşu için yaptığım rezervasyonda, uçu...ş saatimin tarafıma tek taraflı olarak ciddi şekilde öne çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başlangıçta kalkış saatim 21:45 olarak planlanmışken, aldığım bildirimde uçuş saa
24.06.2026 tarihli Sunexpress xq7780 uçuşumun saati, hiçbir planımı gözetmeden 17.30’dan sabah 08.30’a alındı. Bu değişi...klik, daha önceden ayarlanmış olan otel konaklama planımı doğrudan etkiledi. Öğleden sonra çıkmayı planladığım otelden, yeni uçuş saati yüzünden sabah erken saatte çıkmak zorunda k
Turna üzerinden 28.03.2026 tarihli Zürih–Antalya uçuşu için Sunexpress’ten 5.888,71 TL tutarında uçak bileti satın aldım.... Satın alma aşamasında iade ya da değişim olmadığına dair herhangi bir uyarı veya açık bir bilgi görmedim. Bileti aldıktan sonra Sunexpress uygulamasını indirip PNR kontrolü yapt
02.06.2026 tarihli XQ9197 sefer sayılı Mardin–İzmir Sunexpress uçuşumda valizim bagaj bandına geldiğinde paramparça hald...eydi. Valizin bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle hem eşyalarım hem de valizim ciddi zarar gördü. Havalimanındaki kayıp eşya bürosunu aradığımda, yetkili olduğunu söyle
30.05.2026 tarihinde Sunexpress ile Batman’dan Antalya’ya xq7151 sefer sayılı uçuşumu gerçekleştirdim. Bagaj teslim kısm...ında görevliler en fazla 35 kg olması gerektiğini belirttiler, valizim 29,8 kg geldi, bandrolü yapıştırıldı ve sorunsuz şekilde teslim alındı. Ancak Antalya’da bagajımı aldığımda v
Sunexpress’ten 5648*******27 ve 5648*******18 bilet numaralı uçuşlar için 13 Mayıs tarihinde toplam 19.100 TL ödeyerek b...ir uçak bileti satın aldım. Daha sonra bugün, bileti yanlış kestiğimi düşündüğüm için 8 Temmuz 2026 tarihine erteledim ve bu değişiklik için 2.100 TL fark ödedim. Ancak birkaç saat
4 Haziran 2026 tarihinde Sunexpress’in online sitesi üzerinden Amsterdam–Konya direkt uçuşu için 9–18 Haziran gidiş dönü...ş bileti satın almak istedim. Bu işlem için toplam 520 € ödemeyi ING Bank banka kartımla yaptım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen, biletimin alındığına dair hiçbir e-posta a
Sunexpress üzerinden 13.06.2026 tarihli, saat 20:50 uçuşu için 3 adet uçak bileti satın aldım ve toplamda 12.883,38 TL ö...dedim. Aynı uçuş için şu an 3 biletin toplam fiyatı 8.336,97 TL görünüyor. Arada oldukça yüksek bir fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu fiyat farkı ile ilgili olarak gerek telefonla g
6 Haziran sabah 08.15 Gaziantep–İzmir Sunexpress uçuşu için bilet aldık. Kahramanmaraş’tan Gaziantep Havalimanı’na gelir...ken aracımız yolda arızalandı, uçağa yetişebilmek için acil şekilde taksi çağırıp ciddi bir taksi ücreti ödeyerek havalimanına geldik. Havalimanına vardığımızda uçağın kalkmasına y
5 Haziran tarihli Roma–İzmir uçuşumda Sunexpress ile yaptığım seyahatten sonra teslim aldığım valizimi eve geldiğimde aç...tığımda, içindeki parfümümün çalınmış olduğunu fark ettim. Parfümün yaklaşık değeri 200 Euro’dur ve valizi teslim almadan önce sağlam bir şekilde teslim etmiştim. Durumu fark eder
02.06.2026 tarihinde saat 03:05’te gerçekleşen XQ 314 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda yaşadığım koltuk sorunu nedeniyle... bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Online check‑in yaptığımda, eşimle 3 yaşındaki oğlumun koltuklarının birbirinden ayrı verildiğini gördüm ve bu durum beni hem çok şaşırttı hem d
Sunexpress üzerinden 6 Haziran saat 02:30 İzmir – Hannover uçuşu için anneannem ve dedem adına bilet aldım. Anneannemle ...aynı isme sahibiz, ikimizin ismi de H*****. Biletleme sırasında telefonumun otomatik doldurma özelliği devreye girerek benim isim ve soy ismimi yazmış, bu nedenle anneannemin bilet
Sunexpress xq9294 uçuşu ile İzmir’den Erzurum’a yaptığım seyahatimde bagaj valizim kırık şekilde tarafıma teslim edildi.... İzmir Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında valizin üzerinde bir yırtık olduğunu ve bunun sisteme hasar olarak işlendiğini biliyordum, ancak Erzurum Havalimanı’na indiğimde bagaj
Obilet üzerinden Sunexpress uçuş bileti satın aldım ancak ismim bilette hatalı/eksik görünüyor. Durumu fark eder etmez O...bilet ile iletişime geçerek isim düzeltme talebimi ilettim, ardından Sunexpress müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, net v
Sunexpress’ten 2 Temmuz İzmir–Tiran gidiş ve 9 Temmuz Tiran–İzmir dönüş olmak üzere gidiş‑dönüş direkt uçuş bileti aldım.... Ailemi, özellikle 4 aylık bebeğimiz ve 6 yaşındaki çocuğumuzun da konforunu düşünerek direkt uçuş tercih ettim. Ancak uçuşumu aldıktan yaklaşık bir ay önce, hiçbir alternatif sun
2 Haziran Salı günü saat 11:40’ta İzmir–Düsseldorf Sunexpress uçuşum için UA6C3H kodlu biletimle havalimanına gittim. Al...manya kimlik sürem dolmuştu ancak Alman hükümeti tarafından verilen, kimlik süresinin uzatılmasına ilişkin resmi uzatma evrakım yanımdaydı. Buna rağmen Sunexpress çalışanları, pasa
Şikayetimin konusu Sunexpress havayolunun haksiz bir bicimde yaptığı bilet iadesi tutarıdır. Ben, esim ve kızlarım son 4... senedir İzmir-Dubai-İzmir hattında seyahatlerimizi Sunexpress ile yapmakta idik. Çünkü tek direkt uçuş Sunexpress'in idi. 31 Ocak ve 16 Şubat tarihlerinde yaptığım 724.09 +83.73 (
Enuygun üzerinden Sunexpress firmasından 15 Temmuz 2026 tarihli Porto–İzmir uçuşu için eyrc28 rezervasyon numarası ile 8....733,65 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bu uçuş firma tarafından iptal edildi ancak iade sürecinde benden haberim ve onayım olmadan kesinti yapılarak yaklaşık 5.400 TL civarı
