Ayakkabı Hızla Deforme Oldu, Trendyol Satıcısıyla İletişim Sağlanamıyor Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Stradivarius mavi tikli satıcıdan bağcıklı beyaz bir spor ayakkabıyı 2000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 12 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı ve ürünü en fazla 5 kez giymeme rağmen ayakkabının taban kısmında açılmalar ve ayrılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Stradivarius ile iletişime geçtiğimde, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Trendyol’daki Stradivarius isimli satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadım ve bu nedenle mağduriyetimi kimseye tam olarak iletemedim.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabı için, ödediğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.