Stradivarius Müşteri Hizmetleri

6 Ekim’de Stradivarius online mağazadan 5048*****85 numaralı siparişimle 3.210 TL ödeyerek Flat Leather Footed Leggings ...Boot, beige (Ref. 9600/870/102) ürününü, teslimat tarihi özellikle 10 Ekim olarak belirtilmiş şekilde satın aldım. Ürün ertesi gün depodan çıkış yaptığı görünmesine rağmen, bugün 1...

Stradivarius online mağazadan şubat ayında altüst kombin olacak şekilde bir eşofman altı ve bir sweatshirt satın aldım. ...Ürünleri birkaç kez giydikten sonra ikinci yıkamanın ardından özellikle üst parçanın renginde belirgin bir açılma oluştu, alt parçada ise hiçbir sorun yaşanmadı. Bu nedenle takım o...

Stradivarius üzerinden 13 Ekim’de online olarak banka kartımla bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5048*****89.... Ürünüm Birgündekargo ile gönderildi ve kargo takip ekranında gönderi “dağıtımda” görünmesine rağmen dün teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Birgündekargo’nun bulundu...

Stradivarius’un online sitesinden verdiğim çanta siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Geçtiğimiz haft...a verdiğim siparişe istinaden 13 Ekim Pazartesi günü “siparişiniz mağazaya ulaştı”, 13 Ekim Salı günü ise “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mail aldım. Ancak ben mağazaya kesinl...

14.10.2026 tarihinde Stradivarius’tan toplam 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişim Birgündekargo ile tek bir k...argo takip numarası üzerinden tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinden yalnızca 1 parça kendi siparişime ait ürün çıktı, bunun yanında ise bana ait olmayan, LCW marka...

Stradivarius üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle verdiğim online siparişim, belirtilen süre içerisinde mağazaya ...teslim edilmemiştir. 31 Ağustos tarihinde Emaar Square mağazasından teslim almak üzere oluşturduğum 5048*****05 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi olan 02.09.2026 tarihinde ...

8 Ocak’ta Stradivarius’tan biri trençkot, diğeri pantolon olan iki ürün sipariş ettim. Teslimat seçeneği olarak “mağazad...an teslim”i işaretledim ve sistemde görünen “Rönesans Maltepe” mağazasını seçtim. Sipariş özetinde de teslimat adresi bu şekilde görünüyor, toplamda 4.890 TL tutarında ödeme Troy k...

03.10.2026 tarihinde Stradivarius’tan 5041*****74 numaralı, 1.990,00 TL tutarında “çekme detaylı city çanta” siparişi ve...rdim. Sipariş onay mailim geldi, sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo takip maili veya kargo takip numarası paylaşılmadı. Faturada bir günde kargo ş...

Stradivarius’tan 3 Ekim tarihinde verdiğim 5041*****02 numaralı siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ekim ola...rak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı ve kargo firması bilgisi de sistemde yer almıyor. Sipariş detaylarında ürün “Gönderildi” olarak görünüyor ancak ...

Stradivarius’tan 5 Ekim tarihinde yarasa kollu t-shirt siparişi verdim. Siparişime ait 5048*****51 numaralı kargom tesli...m edilmesi gerekirken kayboldu ve daha sonra birinden, paketimin sokakta bulunduğuna dair bir mesaj aldım. Bu durumu öğrendikten sonra hem kargo hem de Stradivarius müşteri hizmet...

Stradivarius uygulaması üzerinden verdiğim trençkot siparişim, 6 Ekim tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağme...n üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin nerede olduğuna dair ne kargo firması bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Müşteri hizmetlerini ...

05.10.2026 tarihinde Stradivarius internet sitesinden 504*****738 no lu siparişimle çizme siparişi verdim. Kargonun 06.1...0.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak günlerdir kargo takip ekranında gönderinin “dağıtıma çıktı” ve benzeri ara durumlardan ileri gitmediğini, teslimatın bir...

Stradivarius’un online mağazasından 5041*****42 numaralı ve toplam 20.830 TL tutarındaki siparişi verdim. Bu sipariş içe...risindeki 17.250 TL değerindeki 11 adet ürünü, hiçbir kargolama ve teslimat olmadan, satın almayı yaptığım gün olan 6 Ekim tarihinde iptal ettim. Ancak iptal edilen bu ürünler sist...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5047*****31 numaralı ve içinde iki adet body bulunan siparişim, salı gü...nü elimde olması gerekirken bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen siparişim sürekli gecikiyor ve herhangi bir...

6 Eylül tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 2.990 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde sipariş...im tarafımdan hiçbir iptal talebi olmamasına rağmen sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir ge...

30.09.2026 tarihinde Stradivarius üzerinden mont, kazak, ceket ve pantolondan oluşan toplam 8.660 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Ödememi gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket ya da güncelleme görü...

Stradivarius internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte güncel teslimat adresim Şişli olmasına ve kesilen resmi fatu...rada da Şişli yazmasına rağmen, firmanın sistem hatası nedeniyle kargo şirketine adresim Esenyurt olarak aktarılmıştır. Kargo firması da doğal olarak faturadaki doğru adrese değil,...

1 Ekim tarihinde Stradivarius sisteminiz üzerinden Z**** T**** adına, 5048*****57 sipariş numarasıyla ve n*********@priv...aterelay.appleid.com e-posta adresiyle, yaklaşık … TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen, ödeme altyapınızdaki bir hata nedeniyle tu...

24 Eylül tarihinde Stradivarius internet sitesinden verdiğim 5041*****76 numaralı siparişim, üzerinden bu kadar zaman ge...çmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Sipariş içerisinde oversize suni süet etkili ceket ve geniş paça kumaş pantolon gibi ürünler ...

27 Eylül’de Stradivarius’tan verdiğim online siparişim, sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bana hiç ulaşm...adan Cargox kargo firması tarafından göndericiye iade edildi. Numara güncellemesi gibi aslında çok basit bir işlem için hem Cargox’la hem de Stradivarius müşteri hizmetleriyle defa...

Stradivarius’tan verdiğim 5040*****94 numaralı siparişim 30.09.2026 Salı günü bulunduğum şehre ulaştı, ertesi gün dağıtı...ma çıktı; ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında kargomun defalarca “dağıtıma çıkarıldı” göründüğünü, ardından tekrar şubeye döndüğünü gör...

15.09.2026 tarihinde Stradivarius online mağazasından deri ceket satın aldım. Ödeme sırasında sistem, bankadan 1.610 TL’...nin çekilemediğini söyleyerek işlemi askıya aldı ve ardından siparişi iptal etti, ancak buna rağmen ücretim bankadan çekildi. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür 1.700 TL civarında...