Stradivarius'tan Siparişim Gecikti Ve Yanlış Bilgilendirildim

Stradivarius’tan 6 Ağustos tarihinde toplam 8.100 TL tutarında giyim ürünleri sipariş ettim. Sipariş sürecinde verilen son teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve Kolay Gelsin üzerinden baktığımda kargom hâlâ şubede görünüyor.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde kargonun bugün mutlaka teslim edileceği söylendi, ancak bu taahhüde rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve sistemdeki durum da değişmedi.

Stradivarius’a ait 5040*****70 numaralı siparişim için, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme, yanlış bilgilendirme ve mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.