Stradivarius Müşteri Hizmetleri

Stradi’den 21 Eylül 2026 tarihinde d92 yırtık detaylı straight geniş paça jean adlı ürünü 1.890 TL tutarında kartla ödey...erek sipariş verdim. Sipariş takip ekranında ürünün 21 Eylül’de “gönderildi” olarak göründüğü ve 24 Eylül’de teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 30 Eylül olmasına karşın ürün h...

Stradivarius uygulaması üzerinden 28 Ağustos tarihinde beyaz keten pantolon siparişi verdim. Aradan 1 ay 3 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin yolda olduğunu ve geleceğini söylediler, ancak bu kadar süre geçmes...

Stradivarius’tan 10 Eylül tarihinde online olarak 5048*****89 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim kargoya verildikte...n sonra tahmini teslimat tarihi olarak 14 Eylül görünüyordu ancak bugün 29 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “dağıtımda” olarak kalmaya devam ediyor. Ka...

24 Eylül’de Stradivarius’un kendi internet sitesi üzerinden toplam 3.580 TL tutarında, iki parça üründen oluşan 5048****...*07 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişimin birkaç gün önce kargoya verildiği ve tahmini olarak 28 Eylül tarihinde elime ulaşacağı bilgisi gösteriliyordu. 26 Eylül’d...

15 Eylül’de Stradivarius online mağazadan 5040*****08 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslimat tarihi 16–17 Eylül... arası olarak görünüyordu. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde 1.610,00 TL...

1 Eylül 2026 tarihinde Stradivarius’un online internet sitesinden “file halter yaka body” satın aldım. Banka üzerinden 1....179,00 TL tutarındaki ödemem başarıyla çekildi, ancak siparişim sistemde “reddedildi” olarak görünüyor ve adıma hiçbir ürün gönderimi yapılmadı. Yaşanan durum üzerine hem mağaza ...

Ankara’da Stradivarius online sitesi üzerinden 24 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 5041*****62 numaralı siparişimde yer ala...n ürünü 28 Eylül’de teslim aldığımda, fermuar kısmında fermuarın tamamen bozuk olduğunu ve üründe delik bulunduğunu gördüm. Ürün açıkça hasarlı ve defolu gönderilmesine rağmen tara...

Stradivarius’tan 23 Eylül 2026 tarihinde 5040*****44 numaralı siparişimle 3.290 TL tutarında oversize suni deri biker ce...ket satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 24 Eylül’de, saat 25.50 olarak belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. ...

11 Eylül 2026 tarihinde Stradivarius uygulamasından 503*****928 numaralı siparişimle beyaz uzun kollu boxy t‑shirt satın... aldım ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ederek teslimat noktası olarak İstanbul Meydan AVM mağazasını seçtim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 15–16 Eylül olarak görünmesine ra...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 12.09.2026 tarihinde 5047*****77 numaralı siparişimle “Şal yaka süet balon trenç...kot” ürününü 1.490 TL + 89 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Öngörülen teslimat tarihi 16.09.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 25.09.2026 olmasına karşın siparişim hala tara...

Stradivarius online satış uygulamasından 5040*****06 numaralı siparişimle 3... Eylül 2026 tarihinde toplam 2.880 TL tutarında iki ürün satın aldım. Bu ür...

Stradivarius’un online mağazasından 5 Eylül tarihinde verdiğim 5047*****05 numaralı siparişimle gelen iki kazakta iplik ...hataları bulunuyor. Kazakların ikisinde de kumaş üzerinde bariz iplik hataları ve deformasyonlar olduğu için ürünlerin defolu olduğunu düşünüyorum. Çalışma tempom sebebiyle iadeye...

Stradivarius’tan 4 Eylül’de online olarak satın aldığım pantolonu iade ettim ve iadem 14 Eylül’de kabul edildi. Ücret ia...desi 1.790 TL olarak kredi kartıma yapılacaktı. Ancak bankadan üç gün boyunca kart limitim o ay dolu olduğu için iadenin gerçekleştirilemediğine dair mesaj aldım ve bu mesajlarda 1...

Stradivarius’tan 5048*****49 numaralı siparişimde aldığım ürün yerine bambaşka ve benim ödediğim üründen daha ucuz bir ü...rün gönderildi. Siparişim 21.09.2026 tarihinde teslim edildi ve paketi açar açmaz hatalı gönderimle karşılaştım. Durumu Stradivarius müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iade için sa...

12.09.2026 tarihinde Stradivarius’un kendi uygulaması üzerinden kahverengi suni deri trençkot sipariş ettim. Sipariş num...aram 5048*****45 ve ürünün en geç 14.09.2026 tarihinde elimde olmasını bekliyordum. Ancak kargom 12’sinden beri aynı durumda görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu g...

Stradivarius’un online mağazasından 5040*****98 numaralı siparişimle iki adet ceket satın aldım. 19.09.2026 tarihinde te...slim edilen kargodan ise sadece bir adet ceket çıktı, diğer ceket eksik gönderildi. Ayrıca gönderilen diğer ceket, siparişimde yer alan model ve renkten farklıydı. Ürünü satın alı...

Stradivarius’tan 14.09.2026 tarihinde online olarak verdiğim ve teslimat tarihi 15.09.2026 görünen 5040*****86 numaralı ...siparişim Birgündekargo ile bir türlü teslim edilmiyor. Kargo, birkaç gündür Ankara ve İstanbul arasında defalarca gidip geliyor, takip ekranında sürekli şube değiştiği görünüyor a...

Stradivarius’tan online olarak bir ayakkabı satın aldım ve olmadığından dolayı ürünü 7 Eylül tarihinde iade için kargoya... verdim. Ancak kargo aşamasında karışıklık yaşanmış, başka bir markanın iade ürünü Stradivarius’a gitmiş, Stradivarius’un iadesi de başka bir markaya gitmiş. Şu an İstanbul Esenyur...

Stradivarius’un online uygulaması üzerinden 13.09.2026 tarihinde yaklaşık 9.540 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün hes...abıma girip kargo durumuna bakmak istediğimde uygulama beni oturumdan attı ve yeniden giriş yapmamı istedi. Tekrar giriş yaptığımda üyelik bilgilerimin değişmiş olduğunu, isim ve t...

30 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius orijinal satıcısından yaklaşık 1.790 TL ödeyerek siyah suni deri... trençkot satın aldım. Ürünü aldığım tarihten bu yana en fazla beş kez giymeme rağmen, aldıktan iki‑üç ay sonra kol kısmında renk değişimi fark ettim. Başta önemsemedim; ancak zama...

Stradivarius’un online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü daha sonra mağazaya iade ettim. 6 Haziran tarihin...de 3.380 TL tutarındaki ürünün iadesi mağazada işlem olarak yapıldı ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret kartıma geri yatırılmadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle yap...