Stradivarius müşteri hizmetleri

Stradivarius’tan verdiğim 5046*****77 numaralı siparişimde yer alan pantolon için 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana sis...temde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargo takip numarası paylaşılmadı. Kütahya merkez adresime gelecek olan siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat...

Stradivarius’tan yaklaşık 6 ay önce online olarak aldığım iki adet jean pantolonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün...lerden birinde paça kayması olurken, diğerinde aşırı solma ve esneme meydana geldi. Ürünleri her zaman etiketinde yazan dereceye uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyonların o...

Stradivarius’un online uygulamasından 20 Mayıs tarihinde satın aldığım pantolonumu yaklaşık 18 gün kadar çok sık olmayan... bir şekilde kullandım. Ancak dün pantolonda iplik atma problemi oluştu ve ürün oldukça yeni olmasına rağmen bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan bu kadar kısa ...

Stradivarius’tan 2–3 gün önce online olarak verdiğim 4 parçalık indirimli siparişim (sipariş no: 5046*****05) önce “sipa...riş alındı” ve “kargoya verildi” olarak göründü, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iade sürecine alınmış görünüyor. Siparişimi iptal etmedim, adres ya da öd...

Kolay Gelsin kargo ile Stradivarius mağazasından aldığım kıyafet siparişim 11’inden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor a...ncak aradan günler geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey adresime hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram 264971534372. 17’sinde müşteri hizmetlerini aradım, talebimin ilgili birime il...

Stradivarius’un kendi internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde 5046*****21 ...numaralı siparişi verdim. Siparişlerim sistem tarafından otomatik olarak ip...

Stradivarius online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ancak para iadem hâlâ gerçekleşmedi. 08.06.202...6 tarihinde iade işlemini tamamlamama rağmen kredi kartıma 1.790 TL tutarındaki ücret henüz yatırılmadı. İade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmet...

6 Nisan 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden İstanbul için 5036*****36 numaralı siparişi verdim. Siparişleri...m ikiye bölündü, parçaların bir tanesi teslim edildi, diğer parça ise 19521741164700100038 kargo takip numarasıyla Cargo X firmasına verilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Uygul...

Geçtiğimiz yaz, 2025 yılı Temmuz ayında Samsun Piazza Avm’deki Stradivarius mağazasından m beden iki adet keten pantolon... satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Temmuz ayında ilk kez giydiğimde ciddi şekilde çekme yaptı ve beden olarak bana olmadı, bu yüzden tekrar giyemedim. Diğer pantolonu ise ilk...

Stradivarius online mağazadan 18 Mayıs tarihinde 5037*****20 numaralı siparişi verdim. Toplamda 15 ürün sipariş etmeme r...ağmen tarafıma yalnızca 12 ürün teslim edildi, 3 ürün hiç gönderilmedi. Daha sonra elime ulaşan 12 ürünü de iade olarak geri gönderdim. Siparişin toplam tutarı 21.350 TL olmasına ...

Stradivarius’tan 22.05.2026 tarihinde online siparişle aldığım iki adet pantolonu (ürün kodu: 1235/331-v2026), şehir dış...ında olduğum için 30.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak iade kodu aldım. İade için bugün, 16.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya gittiğimde iade kodumun süresinin dolduğunu ve y...

Stradivarius İstinyePark mağazasından geçen sene aldığım bordo, midi boy elbiseyi sadece bir kez giymeme rağmen ürünün b...irçok yerinden iplikleri çıkmaya başladı. Ürünü hep alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir yerden aldığım için bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine gerçekten şaşırdım. Ayrıca elbis...

27 Mayıs tarihinde Stradivarius resmi sitesi üzerinden bir crop siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi ...olarak 3-4 Haziran aralığı taahhüt edildi ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir yeni teslimat tarihi bilgisi mail ...

06.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm’deki Stradivarius şubesine, iki adet bluzun iadesi için saat 21.53 civa...rında fişimle birlikte gittim. Mağazada arkamda bekleyen kimse olmamasına rağmen, kasadaki görevli kapanmaya birkaç dakika kaldığını söyleyerek iademi almak istemedi. Rica etmeme r...

27 Mayıs’ta Stradivarius internet sitesinden Gebze adresime teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. Sipariş numara...m 50458505057. Siparişin tahmini teslim tarihinin 2 Haziran olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın sistemde hâlâ “depoda hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm gönde...

7 Haziran’da Stradivarius internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen elbise tarafıma gönderilmedi. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş hala kargolarda görünüyor, fakat ne bir teslim tarihi bilgisi ne de kargo süreciy...

/ Stradivarius’tan verdiğim 5462******15 numaralı siparişim, bir günde kargo ile 12.06.2026 tarihinde teslim edilmesi ge...rekirken adresime getirilmedi. Kargo görevlisi binadaki başka bir daireye gidip adres hatası diyerek, bana hiçbir telefon açmadan ve benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadan ürünü ...

07.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından 5462******63 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için tahmini... teslim tarihi 10.06.2026 olarak görünüyordu. Ancak hem markanın uygulamasına girdiğimde sipariş durumumu göremiyorum hem de ürünüm hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün kargo...

6 Haziran Cumartesi günü İzmir Hilltown Stradivarius mağazasından taş detaylı düz sandalet aldım. Terliği henüz ikinci k...ez giymemde yürürken tokasının kopmuş olduğunu fark ettim ve bir yerinde yırtık olduğu için her adımda hava çıkarır gibi ses geliyor. Aslında terlik ilk aldığım andan beri sorunluy...

Stradivarius internet sitesi üzerinden 9 Haziran tarihinde verdiğim 5046*****81 numaralı siparişimde, ürünle birlikte ay...rıca ücretli olarak “Hediye Paketleme” hizmetini de satın aldım. Sipariş özetimde açıkça görüldüğü üzere hediye paketleme için ayrıca 180 TL ücret tahsil edilmiştir. 11 Haziran’da...

Stradivarius mobil uygulamasından 18 Mayıs’ta sipariş ettiğim, 21 Mayıs’ta teslim aldığım haki keten efektli düz pantolo...nu ilk aldığımda üzerinde bazı iplikler olmasına rağmen çok sorun olmaz diye düşünerek yıkamak üzere makineye attım. Ancak makineden çıktığında pantolonun yan kısmında belirgin bir...

Stradivarius internet mağazasından satın aldığım, sipariş numarası 5045*****83 olan ürün için 08.06.2026 tarihinde, yasa...l süre içinde iade talebi oluşturdum ve tarafıma Sürat Kargo aracılığıyla iade yapabilmem için bir iade barkodu gönderildi. Tokat ili Niksar Sürat Kargo şubesine gittiğimde, bu b...

Stradivarius’tan 5038*****82 numaralı siparişim kapsamında iki adet üst giyim ürünü satın aldım. Kargo firması “Bir Günd...e Kargo” üzerinden gönderilen paket için 5 Haziran tarihinde “teslim edildi” şeklinde mail aldım; ancak kargoyu kesinlikle teslim almadım. Kargo takip ekranında kargonun kime, ner...