Stradivarius müşteri hizmetleri

2.07.2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden 3 bluz, 1 etek ve 1 hediye çantadan oluşan bir sipariş verdim ve t...oplamda 4.550 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 5039*****74. Uygulamada siparişlerin 2 ila 4 gün içerisinde kargolanacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmiş olmasın...

24 Haziran’da Stradivarius’un online mağazasından 5046*****43 numaralı siparişi verdim. Her şey normal ilerlerken, bugün... tarafıma bir e‑posta ulaştı ve siparişimdeki ürünlerin benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen iade edildiğini gördüm. Yarın kargomun bana ulaştırılmasını beklerken, siparişim...

Stradi’nin online mağazasından İstanbul’a teslim edilen “dökümlü pareo” model bir pantolon satın aldım. Ürün 24 Haziran’...da elime ulaştı, zaten oldukça özensiz bir paketlemeyle gönderilmişti ama bunu önemsemedim. Hijyen açısından ürünü giymeden önce yıkadım, kuruduktan sonra ütüleyip katlayarak kenar...

24.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından İstanbul için verdiğim sipariş, kargo şirketine teslim edildikt...en sonra ürün bana hiç ulaşmadan Aras Kargo tarafından iade sürecine alınmış ve ardından siparişim sistemde iptal edilmiş olarak görünmüştür. Geçen hafta Çarşambadan beri siparişim...

Stradivarius’tan 5039*****54 numaralı, 4.350 TL tutarında bir online sipariş oluşturdum. Siparişime ait Yurtiçi Kargo ta...kip numarası 171121290429’dur. Buna rağmen siparişim tarafıma hiçbir zaman ulaşmadı. Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde gönderinin barkodunda sorun olduğunu, barkodun kayıp olduğunu v...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 24 Haziran’da ceket, çanta, jean ve atkıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş n...umaram 5039*****36’dır. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 27 Haziran – 1 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen, kargo günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herh...

Stradivarius internet sitesinden geçen hafta bir ceket ve bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 5039*****30. Sipariş...im kargo teslimat noktasına geldi ancak telefon numaram değiştiği için doğrulama kodu eski telefonuma gidiyor ve bu nedenle kargomu teslim alamıyorum. Telefon numaramın güncellenm...

25’inde Stradivarius’un online mağazasından biri korse, biri elbise olmak üzere 5046*****99 numaralı siparişi verdim. Ar...adan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimi Antalya/Alanya adresine teslim edilmek üzere verdim ve 2.66...

24 Haziran’da Stradivarius mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde kumaş pantolon ürünü aldım. Sipariş nu...maram 50447****329 şeklindedir. Ödemeyi kredi kartıyla 1.079 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşt...

29 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Metromall Stradivarius mağazasından kredi kartımla bir gömlek satın aldım. Ürünü daha son...ra detaylı incelediğimde kol kısmında beyaz bir leke ve delik olduğunu fark ettim. Yaşadığım şehirde ve yakın çevremde Stradivarius mağazası olmadığı için ürünü incelemeye gönderil...

Stradivarius’tan 5046*****33, 5039*****62 ve 5046*****29 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Bu üç sipariş bana tek kargoyl...a ulaştı ancak her biri için ayrı ayrı kargo ücreti ödedim. Siparişlerimin tamamı 1 Temmuz’da elime ulaştı. Fazladan ödediğim kargo ücretlerinin iadesi için müşteri hizmetleriyle ...

Stradivarius’un online mağazasından 24 Haziran’da 9124/770/102 kodlu bir sandaletin 39 numarasını 1.500 TL’ye sipariş ve...rdim, ürün 30 Haziran’da teslim edildi. Ancak kargodan çıkan ürün 39 yerine 37 numara olarak gönderilmişti. Hata bende olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım ve...

Stradivarius uygulaması üzerinden 28 Haziran 2026 tarihinde 1.790 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 29 Haziran tarihind...e siparişimle ilgili ürünün kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım ve akabinde kargo takip e‑postasının iletileceği belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir k...

24.06.2026 tarihinde Stradivarius internet sitesinden deri bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 5046*****53. Ürün,... stokta görünmesine rağmen daha sonra tarafıma haber verilmeden, “İspanya’dan geliyor, stok yetersizliği” gerekçesiyle aynı gün içinde tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal üz...

Stradivarius’tan uzun bir süre önce siyah renkte bir jean satın aldım. Ürün elime ilk geçtiğinde üzerinde petrol benzeri..., son derece ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Üretimden yeni çıktığı için olabileceğini düşünerek yıkadım ancak tüm çabama rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmedi. Bu nedenle ü...

24.06.2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden 5046*****29 numaralı siparişimle bir terlik satın aldım. Sipariş ...durumunda ürünümün bugün teslim edilecek şekilde mağaza teslimi olarak görünmesine rağmen, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak duruyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu gecikme...

24 Haziran’da Stradivarius’tan ikisi elbise biri terlik olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. İndirim dönemi... olduğunu elbette biliyorum ancak buna rağmen siparişim yaklaşık bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 8 Temmuz olarak belirtiliyor. K...

Stradivarius’un online mağazasından 5046*****67 sipariş numarasıyla aldığım topuklu ayakkabıyı iade ettim, ancak kredi k...artıma hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 24 Haziran’da iade işleminin gerçekleştiğini söylüyorlar fakat kartıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı ve üzer...

Stradivarius’tan verdiğim 5046*****77 numaralı siparişimde yer alan pantolon için 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana sis...temde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargo takip numarası paylaşılmadı. Kütahya merkez adresime gelecek olan siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat...

Stradivarius’tan yaklaşık 6 ay önce online olarak aldığım iki adet jean pantolonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün...lerden birinde paça kayması olurken, diğerinde aşırı solma ve esneme meydana geldi. Ürünleri her zaman etiketinde yazan dereceye uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyonların o...

Stradivarius’un online uygulamasından 20 Mayıs tarihinde satın aldığım pantolonumu yaklaşık 18 gün kadar çok sık olmayan... bir şekilde kullandım. Ancak dün pantolonda iplik atma problemi oluştu ve ürün oldukça yeni olmasına rağmen bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldıktan bu kadar kısa ...

Stradivarius’tan 2–3 gün önce online olarak verdiğim 4 parçalık indirimli siparişim (sipariş no: 5046*****05) önce “sipa...riş alındı” ve “kargoya verildi” olarak göründü, daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iade sürecine alınmış görünüyor. Siparişimi iptal etmedim, adres ya da öd...