full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.028

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

26 Temmuz'da almış olduğum 15957806745455 numaralı siparişim ben ve firma dahil kimse takip edemiyor ürün bir gün gelecek o gün hangi gündür kimse bilmiyor sürpriz değil hizmet bekliyoruz bu şekilde insanları mağdur etmeyin kapatın online'yi olsun bitsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Temmuz'un 5'inde aldığım ürün numarası değiştirmek istedik değişim yok dediler para iadesi dediler tamam dedik (nasıl bir saçmalıksa ) 24 gün olmuş 36 dakika müşteri hizmetleri bekleyip, 2 gündür muhasebeye ilettik deniliyor bekliyoruz. Havale ile ödediğim ürün bedelini bekliyorum bırakın kredi kart...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Sportive sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Verdiğin günden beri sadece ödeme onayına ilişkin bilgilendirme geldi. Ürünüm ne durumda hiçbir bilgim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım aramamda 30 dakika sıra bekledim. Her konuşmamda bana bilgilendirme mesajı atacaklarını söylediler ama atmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 6 Yorum

15949796097364 sipariş numarasıyla aldığım ayakkabı büyük gelince iade ettim. 1 hafta geçmesine rağmen hala iadesi gelmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız gibi bir şey. Yaklaşık 1 saat telefonda bekliyorsunuz. Paramın hemen iade edilmesini istiyorum. Hukuki yollar dahil her yola başvuracağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aldığım ayakkabı elime 29 Haziran'da bir poşete sarılı şekilde geldi. Bir kutusu yoktu neyse açtık denedik olmadı ayakkabı iade için müşteri hizmetlerinize ulaşıp da nereye göndereceğimize ya da hangi no. ile göndereceğimizi bir türlü öğrenemediğimiz için ( 40 dakika fazla bekledim. 10. Sıradan 8'e ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Sportive internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün ulaştı ayakkabı numarası küçük almak istedim. Değişim yok iade var denildi. Yeni siparişi verdim ve olmayanı iade ettim. Ürün onlara ulaştı mail filan attılar işleme alındı vs çok güzel. Para bir türlü yatmadı. Arıyorum biz ödeme yaptık ban...Devamını oku

Sportive Mağazasına güvenip verdiğim sipariş sürekli bekliyor durumundaydı. [email protected] mesaj attım sebebini sordum dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim ki siparişim kayıtlarında yok. Şaka gibi ben ödemesini yapmışım, siparişimin kaydı oluşturulmuş mesajı geldi. Sipariş n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Anneler Günü için aldığımız ayakkabının iadesini tale ettik ancak ayakkabı iade edilmesinin üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır firmaya hiçbir kanaldan ulaşılamamaktadır. Sipariş takip no 1000***420 cem elci. İadenin ivedilikle yapılmasını talep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

25/07/2020 saat 20:00 sularında Eskişehir Espark Sportive mağazasına ayakkabı almak için gittim. 4-5 tane çalışan vardı, hiç biri yanıma gelmedi. Mağaza tenhaydı, benden başka bir müşteri daha vardı. Bir ayakkabı beğendim, esmer uzun saçlı kadın personeli iki defa çağırdım, numarasını istedim. Ayakk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 tane çocuk mont aldım. 1 tanesini firma iptal etti. Neden iptal edildi diye müşteri temsilcisi ile görüştüm kalite sıkıntısı varmış yani yırtılmıştır falan filan buraya kadar bir problem yok. Para iadesini gerçekleştirdiler. Bu görüşme de diğer montu da iptal ettirdim çünkü 1 tanesi işime yaramıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

22 mayısta yaptığım sipariş elime ulaşmadı. 2 hafta sonra iade edilmesi için işlem başlattım. 2 ay oldu hala iade edilmedi. Her hafta arıyorum, işlem başlatıldı diyorlar ama hiçbir şey yapılmadı. Bugün şikayetler için arayın dedikleri telefona bakan D** ismindeki arkadaş beni konuşturmamak için elin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

13 Haziran 2020 tarihinde Puma ayakkabı siparişi verdim. 17 Haziran 2020 tarihinde tarafıma ulaştı. Ayakkabıyı denedikten sonra numarası küçük geldi. Sportive çağrı merkezini arayarak değişim istedim ve değişim olmadığını iade etmem gerektiğini daha sonra istediğim numarayı yeniden sipariş vermem ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sportive internet sitesinden alışveriş yaptım. Ayakkabı numarası küçük geldiği için iade ettim, fakat para iadesi banka hesabına yatırılmadı .Müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi 1 hafta içinde yatırılacak demelerine rağmen 1 ay oldu hala para iadesi yapmadılar. Ben çok zengin bir aileden gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

1006***85 numaralı siparişimin İade kargosu kendilerine 16 haziranda ulaşmış olmasına rağmen 30 haziranda ancak iadenin gerçekleştiğini bildirdiler. 30 hazirandan 24 temmuza kadar para kartıma yansıtılamadı defalarca aramama rağmen çok zor ulaşabildim muhasebe departmanına ilettiklerini söylediler a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

04.07.2020 tarihinde aldığım ayakkabıyı numarası küçük olduğu için 06.07.2020 tarihinde 3371***55 iade koduyla iade ettim aradan 18 gün geçmesine rağmen hala iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım güncelleme olduğunu işlemi hızlandırmak için depoya bilgi verdiklerini söylediler. Ancak h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum