Mağazada Haksız Şekilde Kovulma

Markantalya Sportive mağazasında yaklaşık bir hafta önce kuzenimle birlikte yaşadığım saygısız ve kırıcı bir durumu paylaşmak istiyorum. Olay, öğlen saat 12.00 civarında gerçekleşti. Mağazaya yeni girmiştik, daha ürünlere bile bakamadan, hiçbir davranışımız olmamasına rağmen çalışan tarafından hedef alındık.

Mağaza içinde dolaşan bir çalışan, hiçbir neden yokken bizi mağazadan kovdu. Ne kendini tanıttı ne de neden böyle davrandığını açıkladı. Müşteri olarak mağazaya girme ve ürünlere bakma hakkımız varken, daha içeri adım atar atmaz bu şekilde kovulur gibi muamele görmek beni fazlasıyla rahatsız etti ve küçük düşmüş hissettirdi. Üstelik bu tarz davranışın sadece bana değil, başkalarına da yapıldığını gözlemliyorum.

Müşteriye saygı göstermeyen bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve işten çıkarılması yönünde ciddi şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Mağazalarınızda müşterilerin kendini güvende ve saygı görmüş hissetmesini, bu tür personel davranışlarının da tekrarlanmamasını bekliyorum.