to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Taksit Çekimi
26 Haziran’da Sportive online mağazasından New Balance Ellipse v1 koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünün numarası büyük geldiği için 29 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve siparişim 30 Haziran’da firmaya ulaştı. Sipariş numaram 17823025491856’dır.
Toplam 7.046,50 TL tutarındaki bu alışverişi 3 taksit olarak kredi kartımla ödedim. Ürün 30 Haziran’da Sportive’e teslim edildiği halde, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve kartımdan ikinci taksit de çekildi. İadenin ulaştığını ise Sportive’den herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi almadığım için, kargo şirketini arayarak kendim öğrenmek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece “incelenecek, iade edilecek” şeklinde aynı cevabı almakla yetinmek zorunda kaldım. Uzun süredir paramın iade edilmemesi ve her ay kartımdan taksit çekilmeye devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişime ait iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını, 7.046,50 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve haksız yere devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Düzeltme yapıyorum kargoyu DHL ecommerce kargo şirketiyle gönderdim. İade sürecinin hızlı şekilde tamamlanmasını istiyorum
