to read complaints and reviews, or file yours.Sportive’de 14 İş Günü İade Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yok
22 Haziran’da Sportive’den SMS ile “5500*******36 numaralı ürününüzün incelemesi kabul olarak sonuçlanmış olup, belirlenen iade koşuluna göre 14 iş gününde iadesi sağlanacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Alışverişimi Sportive’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim, ilgili sipariş numaram 17587134653203’tür. Hem SMS ile 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylenip hem de bu süre açık şekilde aşıldığı halde hiçbir ödeme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi veremediklerini, bilmediklerini söylediler. Hem taahhüt edilen sürenin tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ürün incelemem kabul edildiği ve SMS ile iade onayı verildiği için, iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Sportive ekibi, iade sürecimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Teşekkürler
