Sportive müşteri hizmetleri

5 Haziran 2025’te Ankara Ankamall Sportive mağazasından, aynı markanın siyah modelini ise 10 Temmuz 2025’te Kanyon Sportive mağazasından hoka 501 spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıları haftada yaklaşık üç gün, günde ortalama bir saat yürüyüşte kullandım. Kullanıma başladıktan yaklaşık bir ay için...

Sportive internet sitesi üzerinden verdiğim 17660471075734 numaralı siparişimde iki adet Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların ikisi de ayağıma dar olduğu için iade sürecini başlattım ve ürünleri birlikte geri gönderdim. Gönderdiğim ürünlerden Skechers edgeride kadın beyaz sneaker...

Sportive firmasından (Balıkesir Edremit Novada) aldığım "The North Face" markalı ayakkabıların bağcıkları sürekli açılmakta... Bir dünya para verdik, bağcıkları değiştireceklerine ayakkabıları merkeze göndereceklermiş. Kış vakti kızıma ayakkabı alalım dedik, ayakkabısız kalacak bağcık yüzünden. Bu n...

Sportive online mağazadan verdiğim 17670879593072 numaralı siparişim için iade sürecinde mağdur edildim. 7 Ocak 2026 tarihinde ürünü tarafıma verilen adrese iade için gönderdim ve kargo ücretini kendim ödedim. Daha sonra iadenin kabul edilmeyeceği, aynı adrese tekrar göndermem gerektiği ve bu işlemd...

01.01.2026 tarihinde Sportive üzerinden online olarak verdiğim 17672716738072 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 04.01.2026 olarak görünmesine rağmen, sipariş durumum günlerdir hâlâ “onaylandı” şeklinde kalmakta ve hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir’d...

23.12.2025 tarihinde Sportive üzerinden Nike w Revolution 7 Kadın Beyaz Koşu Ayakkabısı (FB 2208-100) siparişi verdim. Ürünün stoklarda 5 adet olarak görünmesine rağmen 17654742967954 numaralı siparişim, çeşitli ve bana göre aslı olmayan gerekçelerle e-posta yoluyla iptal edildi. Üstelik iptal edile...

Sportive internet sitesinden 3 gün önce 17670045587735 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak yarın görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “kayıt açıyorum” denilmekle yetinildi, anca...

Sportive.com üzerinden Nike zoomx Invincible Run fk-3 model, 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün 12 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen tabanı açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşamak, hem ödediğim yaklaşık 6 bin lira hem de ürünü çok se...

23 Aralık tarihinde Sportive internet sitesinden Nike halı saha ayakkabısı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 17665069622322’dir. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, he...

Sportive mobil uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde bir spor şortu satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade süresinin son günü olduğunu düşünerek 29.12.2025 tarihinde iade etmek istedim; ancak uygulama üzerinden sistem izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sadece bir ...

Sportive internet sitesi üzerinden Asics Gel‑Sonoma 8 Gore‑Tex model bir ayakkabı siparişi verdim. 20.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu siparişimin numarası 17664191338483’tür. Ürün, 24.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla Bursa’ya ulaşıyor; ancak aynı gün "adres eksikliği" gerekçesiyle hiçbi...

Sportive’in kendi internet sitesi üzerinden Skechers marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti; ancak kurye, adres yetersiz gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle paketi keyfi olarak teslim etmedi ve ürün satıcıya geri döndü. Tüm bu sürece rağmen, kargo firması...

Bursa Sur Yapı AVM’deki Sportive mağazasından 1 Aralık’ta Hoka marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı denerken hafif sıktığını söylediğimde, çalışanlar “açar, giydikçe toparlar” diyerek ürünü bu şekilde sattılar. Ayakkabıyı sadece mağazada denerken yere basarak giydim, bunun dışında bir kez bil...

Sportive uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde Nike v5 Rnr Erkek Yeşil Sneaker Ayakkabı (hj5228-300) satın aldım. 3.524,25 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile 2 taksit olacak şekilde ödedim. Ürünü beğenmediğim için Sportive üzerinden iade ettim ve iadem onaylanmasına rağmen 20 gündür üc...

19.12.2025 tarihinde Sportive internet sitesi üzerinden Nike Chicago Bulls NBA erkek beyaz basketbol şortu satın aldım ve 2.364,81 TL ödedim. Sipariş numaram 17661016033004’tür. Ürünüm kargoya verilmediği için 18.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın yeni düzenlendiğini, ertesi gün...

12.12.2025 tarihinde Sportive online üzerinden Hoka Bondi marka spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 15.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının teşhir ürünü gibi kullanılmış olduğunu, her yerinin toz toprak içinde olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu şekilde gö...

26 Kasım’da Sportive internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan tekrar mağazaya teslim edildi. Bunun üzerine ayakkabının yeniden kargoya verilmesini talep ettim ancak herhangi bir yeniden gönderim yapılmadı. Yaşananların ardından 11 Aralık’ta siparişimi iptal e...

03.12.2025 tarihinde Sportive.com üzerinden Nike Air Monarch model ayakkabıyı, 3.074 TL tutarındaki kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Firma, ürünü kargo firmasına teslim ettiklerini belirtmesine rağmen, kargo firmasının web sitesi üzeri...