Yanlış Numara Gönderilen Nike Zoom Fly 6 Ayakkabının Değişimi Ve Ücret İadesi İçin Acil Talep

Sportive internet sitesinden 16.07.2026 tarihinde saat 09:53’te 17841847884395 numaralı siparişimle Nike Zoom Fly 6 erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Yanlış numara gönderildiği gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak ürünün değiştirilmesini ya da siparişin iptal edilmesini talep ettim. Tarafıma, ürünün kargolandığı ve ücretin kartımdan çekildiği bilgisi verildi.

Aradan dört iş günü geçmesine rağmen ne ürünün kargoya verildiğine dair bir hareket görünüyor ne de kartıma iade süreci başlatılıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hâlâ “kargoya çıkacak bir süreçte” olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında bana ne ürün ulaştı ne de kartıma yansıyan bir iade işlemi bulunuyor. 6.884,91 TL tutarındaki bu alışverişle ilgili belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yanlış numara gönderilen ürünümün acilen doğru numara ile değiştirilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.