to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta'dan Uzayan Hasar Süreci Ve Ödeme Gecikmesi
20 Ağustos 2026 tarihinde park halindeki aracıma Sompo Sigorta tarafından sigortalı bir araç çarptı. O günden bu yana hasar sürecimle ilgili net ve zamanında bir bilgilendirme alamadım. Eksper ve hasar merkezi gerekçe gösterilerek süreç sürekli uzatıldı, aracın durumu hakkında net bilgiye ancak Ekim ayı başına doğru ulaşabildim.
Hasar merkezi ile yaptığım görüşmelerde gerekli evrakların gönderildiği söylendi, sonrasında ise süreç eksperde denilerek tekrar beklemem gerektiği ifade edildi. Eksper bir kez bile beni telefonla aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen bana yapılan geri dönüşler de sorunu çözmeye yönelik olmadı.
Şu anda aracım için pert kararı verilmiş durumda ve hâlâ ödeme yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 5 gün önce aracın mutabakat ve sovtaj işlemleri tamamlandı, buna rağmen defalarca aciliyet bildirmeme karşın 2026311405268/1 numaralı dosyam için ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve pert ödememin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Rıza B, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Rıza B, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 13.10.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
