Sompo'nun 750 TL Migros Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi

02.07.2026 tarihinde Sompo Sigorta’nın internet sitesi üzerinden, 311000604270675 numaralı trafik sigortası poliçesini G***** A**** adına online olarak satın aldım. Bu poliçeyi özellikle, teklif aşamasında Sompo’nun internet sitesinde Migros’tan 750 TL değerinde hediye çeki verileceğinin açıkça belirtilmiş olması nedeniyle tercih ettim. Kampanyaya güvenerek, bu taahhüt nedeniyle Sompo’dan poliçeyi satın aldım.

Poliçeyi aldıktan bir süre sonra, bu hediye çekini kullanmak için Sompo müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde aktif herhangi bir hediye çeki görünmediği ve tarafıma tanımlı bir çek olmadığı söylendi. Teklif sırasında kampanya net şekilde yazıyorken, sonrasında böyle bir hakkım hiç yokmuş gibi davranılması hem şaşırtıcı hem de mağdur edici bir durum oluşturdu.

Sompo’nun teklif aşamasında kendi internet sitesinde belirttiği Migros 750 TL hediye çeki taahhüdünü yerine getirerek, bu hediye çekini eksiksiz şekilde tarafıma iletmesini veya hesabıma tanımlamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve kampanya koşullarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde şeffaf ve tutarlı uygulanmasını bekliyorum.