to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ve Eksper İletişimsizliği Nedeniyle Motor Kaza Tazminatı Uzuyor
Motosiklet kazası geçirdim. Daha sonrasında hemen tutanak tuttuk ve 3 Haziran’da dosyam açıldı. 22 Haziran’da eksper atandı; eksperin adı E**** M**** Ç****. Bu süreçten sonra eksper motorun parçası mı değişecek, pert kararı mı verilecek diye soruldu. Süreç başladı ama maalesef iş çok gevşek tutuldu. Eksper bu eksperin düşmesi durumunda değiştirebiliyorsanız değiştirin, ama maalesef başka bir sıkıntı da var. Bana herhangi bir dönüş olmadı; zaten bu süreçte mail olarak da dönüş olmadı. Eksper tarafından mesaj da gelmedi. Ben sürekli aradım telefonla ve haftalar geçti; işini çok gevşek tuttuğu için süreç uzadı. Dört defa aynı dosyayı servisten isteyen eksper en sonunda kararı verdi ve motor pert olarak ayrıldı, ama yine bilgilendirilmedim. Yine ben telefonla aradım; iş bizden çıktı, artık Sompo şirketinde denildi. 28 Eylül gibi eksperden dosyalar Sompo sigorta şirketine gönderildi. Bu tarihten sonra 1 Ekim gibi ihale ile ilgili tekrar dosya açıldı ve yine bu arada ben sigorta şirketini arıyorum. Maalesef bu süreçte motor bir şirkete ihaleyle verilmiş, ama mutabakat için yine bana bir dönüş olmadı. 10 gündür bekliyorum; mutabakat var, biraz daha bekleyin deniliyor. Ama maalesef yine bana bir dönüş yok, dosya ile ilgili bilgilendirme de yok. Ben arıyorum ve öğreniyorum. Bugün, 12 Ekim, Sompo sigorta şirketini aradım; mutabakatla ilgili bana dönüş olacağını, biraz daha beklememi söylediler. Ben artık avukatla işi halledeceğimi ve beni çok mağdur ettiklerini söyledim. Bu işin iki ay öncesinden kesinleşmesi gerekirken iki aya yakın uzadığını, burada en fazla suçlu eksperin olduğunu, işi çok yavaştan aldığını ve %30’da Sompo sigorta şirketinin suçlu olduğunu belirttim. Ve hâlâ beklemekteyim. Söyledikleri fiyatta maalesef piyasanın altında; iki ay önce sonuçlanması gereken bir durumda motorun piyasa fiyatı ile şimdiki piyasa fiyatı aynı olamaz. Bu konuda da mağdurum. İşime motorla gidip gelmem gerekirken sıkıntılar çektiğimi de belirttim ve bu mağduriyetimin bir an önce halledilmesini istedim, ama maalesef iş hâlâ sıkıntıda. Benim mağduriyetim de %70 eksper E**** M**** Ç**** suçluysa, %30 Sompo sigorta şirketi suçludur; çünkü sürekli benim aramamla işler ilerliyor. Madem 3 Haziran’da dosya açıldıysa, neden işlerin takibi yapılmıyor? Neden bana bir yönlendirme olmuyor, neden bilgilendirme olmuyor? Mesajla da, maille de olmuyor. Hep benim aramamla oldu ve bugün telefonla aradım; mutabakat olduğunu, devam ettiğini, bana bilgi verileceğini söylüyorlar. Birkaç gün daha beklememi söylediler. 10 gün önce de aynı şey söylendi.
Sayın Mehmet D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sompo sigorta şirketi tarafından bana bugün dönüş yapıldı şikayet var da şikayet edilince buradan aynı sıkıntıların dile getirilince bana dönüş yapıldı oysaki ben defalarca sompo şirketini aramıştım bana verilen fiyat 190.000 lira benim işim bir buçuk 2 ay öncesinde çözülmesi gerekiyordu Ben 4 aydır bekliyorum ve bir buçuk iki ay öncesi çözülmesi gereken bir durum çok yavaş ilerletildi daha önceki yazdığımdaki gibi %70 ekspert kabahatli ise %30 sompo kabahatldir. 3 Haziran'da açılmış bir dosyayı neden takip etmiyorsunuz her şeyi yapay zeka ile ilerliyor artık. İş bu kadar yavaş ilerletildiğinden dolayı motorumun piyasası maalesef çok düşük olarak görülüyor şu anda ve bana teklif edilen rakam bir buçuk iki ay öncesinin rakamına göre yaklaşık 30 bin lira daha az sompo şirketini tekrar telefonla aradım mail de attım Bu bir buçuk iki aylık zaman dilimi içerisinde hem motorumun değer hem motorumun değer kaybı var hem de işime gidip gelirken dolmuş ve taksi ücretlerini hesap etmiyorum dedim eğer bu ücret arttırılmazsa mağduriyetim giderilmezse mahkemeye verip bu zaman zarfındaki işe gidip gelirken kullandığım taksilerin faturalarını kendi çalıştığım şirket tarafından belirlediğim faturaları mahkemeye verip mağduriyetimi ve hak talep edeceğimi söyledim onlara. Bu mağduriyetimin ivedilikle hal olmasını istiyorum. 3 Haziran'da açılan bir dosya ve 28 Eylül'de sompo şirketine eksper tarafından dosya gönderiliyor. Sompo şirketi bizi kabahatimiz expert'in kabahati diyor. Ben de işinizi takip etmediniz dedim onlara defalarca benim telefon aramamla işler takip edildi bu fiyat konusundaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
