to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Ve Toyota Servisi İlgisizliği Sebebiyle Uzayan Onarım Ve İkame Araç Sorunu
21 Eylül 2026 tarihinde kaza yaptım ve Sompo Sigorta yol yardım kapsamında çekici ayarlayamadığı için aracı kendi imkanlarımla çektirmek zorunda kaldım. Ardından aracım Malatya’daki Yiğitvar servisine bırakıldı ancak bugün 10 Ekim 2026 olmasına rağmen aracımın tamiri ve mevcut durumu hakkında Sompo Sigorta çalışanlarından tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.
Her gün Sompo Sigorta ve ilgili kişilerle telefonla görüşmeme, defalarca aramama rağmen kimse süreçle doğru düzgün ilgilenmedi ve ne zaman onarım yapılacağı ya da aracın son durumu konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı zamanda poliçem kapsamında tarafıma verileceği söylenen ikame araç da ancak 1 hafta sonra teslim edilerek mağduriyetim daha da uzatıldı. Toyota servisinde görevli S**** Hanım’ın da aramalarımıza bakmaması ve sonrasında bizi engellemesi iletişimi tamamen tıkamış, yaşadığım sorunları katlamıştır.
Aracımın onarım sürecinin ivedilikle başlatılmasını, sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini ve hem Sompo Sigorta hem de ilgili Toyota servisi nezdinde yaşadığım ilgisizlik, geç verilen ikame araç ve iletişim sorunları nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zozan U, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
