to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Japon Kampanya Hediye Çeki Aktif Edilemedi Ve Müşteri Temsilcisi İletişim Sorunu
Sompo Japon üzerinden trafik sigortamı yaptırırken, “Dijital Trafik Kampanyası 2026” kapsamında 750 TL’lik Migros hediye çeki vaadiyle işlem yaptım. Poliçem 09.09.2026 başlangıç tarihli olup, 311000631826643 numaralı poliçedir. Kampanya koşullarına göre hediye çekimin 8 Ekim itibarıyla aktif olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Sompo Sigorta uygulaması üzerinden defalarca kez müşteri temsilcileriyle yazışarak durumu bildirdim. Benden iki kez görsel ekleyerek başvuru yapmam istendi, her seferinde istenen görselleri eksiksiz iletmeme rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir somut geri dönüş veya net açıklama yapılmadı. Son olarak yazışma yaptığım B*** isimli müşteri temsilcisi, yazışma bitmeden cevap vermediğimi iddia ederek görüşmeyi sonlandırdı ve süreç yine hiçbir sonuca bağlanmadı. Uygulama üzerinden kampanyaya katılma ekranında da “Sompo Puanım hareket kayıt işlemi başarısız oldu” şeklinde hata almaya devam ediyorum.
Sompo Japon’un kendi duyurduğu kampanya şartlarına uygun olarak, trafik sigortam karşılığında hak ettiğim 750 TL’lik Migros hediye çekimin acilen hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyet ile iletişim sürecine ilişkin inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Gökalp Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Gökalp Y, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 14.10.2026 tarihli görüşme ile kampanya kodu tanımlandığına ilişkin bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
