to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Ve Lider Trafik Müşavirliği’nin Gecikmesi Sonucu 200 Bin TL’lik Kasko Açığı
Renault Duster 1.3 Techno marka sıfır aracımla 30.08.2026 tarihinde kaza yaptım. Ekspertiz tarafından aracın pert olduğu belirtildi ve Sompo Sigorta, Türkiye Sigortalar Birliği’nin belirlediği 2.080.000 TL’lik kasko değerine rağmen 1.880.000 TL üzerinden ödeme yapılacağını iletti. Sompo’nun yönlendirmesiyle Lider Trafik Müşavirliği devreye girdi; benden evrakları imzalayıp göndermem ve noter satışı istendi. 15.09.2026 tarihinde noter satışını kendilerine gönderdim. Araç sıfır olduğu için il ticaret müdürlüğünden satış onayı istendi; aynı tarihte dilekçemi verdim, dilekçenin kabul edileceği söylendi ancak “cevap yazısını bekliyoruz” denilerek süreç uzatıldı.
Süreç başında mutabakat imzalattılar ve sonrasında “mutabakatı imzaladığınız için biz karışmayız” denilerek hem Sompo Sigorta hem de Sompo’nun çalıştığı Lider Trafik Müşavirliği tarafından dosyam adeta sahipsiz bırakıldı. Lider Trafik Müşavirliği, dosyama iki temsilci atandığını bildirmesine rağmen bu kişilerle hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Ödeme planının hazır olmadığı söylendi; bu bekleme sürecinde Ekim ayına gelindi ve araca ciddi oranda zam geldi. Bu durumda aynı aracı tekrar alabilmem için yaklaşık 200.000 TL fark oluştuğu için mağduriyet dilekçesi gönderdim. Dilekçem sonrasında ödeme iki gün içinde gönderildi ancak araç fiyatına gelen zam nedeniyle uğradığım maddi kayıp giderilmedi.
Kaza sonrası tüm istenen evrakları zamanında iletmeme, yönlendirmelere uymama ve başlangıçta imzalatılan mutabakat sebebiyle süreçten çekildiklerini belirtmelerine rağmen, sigorta ve acentenin gecikmeye yol açan uygulamaları yüzünden yeni araç alımında ortaya çıkan yaklaşık 200.000 TL’lik farktan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sompo Sigorta’nın, Türkiye Sigortalar Birliği’nin belirlediği gerçek kasko değeri ile ödenen tutar arasındaki farkı ve süreçlerindeki gecikme ile oluşan araç fiyat artışını da karşılamasını, oluşan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüm yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Ömer A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Ömer A, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 15.10.2026 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Kaza sonrası aracım pert ilan edildi ve Sigorta, belirlenen kasko değerinin altında bir tutar ödeyeceğini bildirdi. Evrakları zamanında teslim ettim, ancak süreç uzadı, temsilcilerle iletişim kuramadım ve ödeme planı netleşmedi. Araç fiyatındaki artış nedeniyle yaklaşık 200.000 TL ek maliyetle karşılaştım ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
